MicrosoftOutlookの受信ができません…

質問

家族でパソコンを使っています。メーラーは自分はOutlook2000、娘はOEを使っています。Outlookの方だけ、なぜか受信ができません（送信はできます）。
先日、ニフティ株式会社様（プロバイダが@niftyです）より『メールサーバーの緊急メンテナンス時の不手際により、お客様がメールソフトでメールを受信された際、メール本文が正常に受信できないトラブルが発生いたしました。』とメールを頂きました。これが理由なのでしょうか…。
このメールはどうやって見た（受信した）かというと、@nifty様のWebメールより確認しました。Webメールの方は受信も送信もできるようです。

こういう事には詳しくないので、調べて色々とやってみたのですがまだ受信ができません。『送受信』ボタンをおすと、「サーバーと通話しようとして、タイムアウトが発生しました。0x800ccc19」と出ます。この文が出た際の対処方法もネットで確認し、ウイルス対策ソフトの設定も変えて試したのですが無理でした。サーバーにメールがひっかかってるのかと思い、自分でネットからサーバーメールを削除もしました。でもまだ無理なのです…。既にサーバーの方にはメールは殆ど無いはずです…。

もし何か分かる方がいらっしゃいましたら、ご回答をお願い致します！　もしそれでも解決しなかったらサーバー（この場合@nifty？）様へ問い合わせをしてみようと思います。

回答No.1

esprei

バージョンは違いますが、こちらを一通り試されたらどうでしょうか？
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=%2Fdirectory%2Fworldwide%2Fja%2Fkblight%2FT010%2F3%2F52.asp
Microsoftが出している対処法です。
全部で5項目あります。

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません！アドバイス、ありがとうございましたm(_"_)m
そのページの対処法も試してみたのですが、残念ながら無理でした。　今度は違う対処法を試してみたいと思います。（最終手段はアカウントの再取得ですが…）
相談に乗って頂き、ありがとうございました！