※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：富士通のパソコンについて）
富士通のパソコンについて
このQ&Aのポイント
富士通のパソコンＦＭＶを利用しています。Windows XPです。先月、QTnetで電話を繋げるようにして以来、パソコンがつながらなくなってしまいました。光電話を繋げるようになってからおかしくなったのでそれが原因なのは明らかです。そのため、ビビックに電話して対応してもらいましたが、FMVのみが接続できません。無線LANで光が飛んできていることは確認できたため、富士通に直接連絡するように言われましたが、連絡がつながりません。
毎日、何度かネット環境を確認していたところ、一瞬だけ接続できたことがありました。しかし、パソコンが古いため、インストールするように表示され、インストールした後は再び接続できなくなってしまいました。現在、連絡先や対応方法について困っています。10日間ほど問題が続いている状況です。
実は私が直接インストールはしておらず、詳しくインストールされたものは分かりませんが、古いパソコンのためにインストールが必要だったとのことです。今後の対策や連絡先について助言をいただきたいです。
富士通のパソコンＦＭＶを利用しています。Windows XPです。
先月、ＱＴnetで電話を繋げるようにして以来、パソコンがつながらなくなってしましました。
光電話を繋げるようになってからおかしくなったのでそれが原因なのは明らかです。
そのため、ビビックに電話してその旨を伝え、対応して頂きました。
我が家にはパソコンが２台あり１台はきちんとつながりました。
しかし、ＦＭＶだけはつながりません。しかし、無線ＬＡＮで光が飛んで来ててネットが接続してるのは
パソコン画面で確認できました。
しかし、ビビックさんが言うにはＬＡＮでとんでるのは確認が出来てるのでおそらくパソコンの
何かしらの力がかかってとんできてるのをブロックしていると思われるのでこれ以上は対応が
出来ません。直接、富士通さんに連絡をされた方が良いと思います。とのことでした。
そのため、富士通に連絡をしてますが全くと言い程、つながりません。
挙句の果てに登録しなければいけないとか意味が分からないことを言ってきてとても困っています。
毎日、何度か立ち上げてネット環境を見ていたら一瞬、ネット環境が繋がりました。
その後、パソコンが古いのでインストールしてくれと出たため、インストールをするとまた
繋がらなくなってしまったそうです。
繋がる連絡先、もしくはどのように対応したら良いかなどぜひ教えてください。
ここ、１０日ほどとても困っています。
実は父のパソコンなので私が直接、インストールしたわけではないので何をインストールしたかは
詳しく分かりません。とにかく、聞いたところではパソコンが古いからインストールが必要と出て
必要なものをインストールしただけだとのこと。
どうすればよいのでしょか？！
教えてください。宜しくお願いします。
お礼
情報不足の中で済みませんでした。 有料サポート探してみます。 ありがとうございました。