プリンター

質問

ＬＰ-Ｓ８２０のプリンターを使用しています。他のプリンターも使用できるようにインストールしたのちに本品のプリントができなくなりました。ほかのプリンターはデバイスから消し、再インストールをしたのですが、やはり反応しません。
原因はどうしてでしょうか？
本品を使用できるようにしたいのですがどうしたらよろしいですか？

回答No.4

Ensenada · ベストアンサー

Windows系のOSと仮定して回答します。

チェックポイント
・再インストールの前に最初のLP-S820のドライバをコントロールパネルから削除しましたか?

・ネットワーク接続の場合、プリンタポートのIPアドレスは正しいですか？
(この場合、プリンタポートのIPアドレスとネットマスクを設定することで、解決する可能性あり)

・ネットワーク接続の場合、LP-S820のIPアドレスが、他のコンピュータ、プリンタ、モデムなどと重複していませんか?

・ネットワーク接続の場合、LP-S820のIPアドレスにPINGを打って反応はありますか?
(反応がなければ、結線、ルーターなどの不具合の原因あり)

・USB接続の場合、USBケーブルは正しく接続されていますか？
(プリンタのネットワーク用の接続口に間違えてUSBを挿しているというケースがたまにあります)

などなど、１問１答しながら、いろいろと確認しなければ、原因は分かりません。

ここで聞くよりメーカーのサポートセンターに「電話で」問い合わせ、一つずつ確認したほうが早く解決できると思います。
配線などを聞かれたり、PCの操作を要求される場合もあるので、メーカーのサポートに電話をする際は、携帯・PHSかコードレスホンですることをお勧めします。

接続形態などを詳細に補足いただいた場合、こちらで解決できる場合もあります。

お礼

Windows7です。
チェックポイント
・再インストールの前に最初のLP-S820のドライバをコントロールパネルから削除し、「再インストール」をしましたら、使用できるようになりました。

ありがとうございます！！

回答No.3

fjdksla

USBポートはどうしましたか？

Win7では
一度接続したUSBポートを他の物に差し替えると
接続がうまくいかないことがあるようです。

OSなどの情報が無いので・・・

お礼

ご返答ありがとうございます。
ご指摘のこともこれから気をつけていきます。

回答No.2

fjdksla

複数のプリンターをつないだ場合は、
最後に接続（ドライバーをインストール）したプリンターが
「通常使うプリンター」になります。

「通常使うプリンター」以外を使う時はプリンターの選択をしてください。
「ファイル」から「印刷」を選ぶと
その中にプリンターの選択があるはずです。

お礼

ありがとうございます。
「通常使うプリンター」設定にしてあるのですが、やはり反応しないのです。
印刷するときもエプソンプリンターであることを確認しました。

回答No.1

aokii

他のプリンターも使用できるようにインストールした、という意味がよくわかりません。

ほかのプリンターはデバイスから消し、再インストールした、という意味もよくわかりません。

ＬＰ-Ｓ８２０のプリンターだけを使用するのでしたら、以下のサイトから、OSに合った、ＬＰ-Ｓ８２０のドライバをインストールすれば普通に使えるはずです。

http://www.epson.jp/dl_soft/list/4650.htm

ちなみに、ほかのプリンターをデバイスから消す必要はありません。