パソコン画面上のインク残量表示異常

質問

ウイルス汚染で初期化（業者）以降、ＰＣ画面の”インク残量表示”の機能停止でやや不便。どのようにすれば元通りとなりますか。
　　Ｗindows プリンタ　テスト　ページ　
　（pc-user-pc)上　正しくインストールされました
　　　エプソン複合機：ＰＭ－Ａ８２０
　　　パソコン：Windows Vista
以上

回答No.2

papis

PM-A820をVista環境で使う場合、
インクの残量表示機能の「エプソンプリンタウィンドウ３」は、
プリンタドライバと一体になっていますので、
別々にインストールする必要はなくなっています。

パソコンの初期化は業者に任せたとのことですが、
その後のプリンタドライバーやスキャナードライバー、
添付ソフト類のインストールはご自身でやったのですか？

テストページの印刷結果を転記いただいたようですが、
インストールしたドライバは、
Vistaが32bitの場合
http://www.epson.jp/dl_soft/list/1832.htm#1
Vistaが64bitの場合
http://www.epson.jp/dl_soft/list/1832.htm#2
よりダウンロードしたドライバを使っていますか？

おそらく、上記のドライバを用いずに、
いきなりUSBケーブルをPCに刺してしまっていませんか？
そうすると、あらかじめVistaに収録されている
「基本的な機能のみのドライバ」が入ってしまい、
インクの残量が見れなかったり、用紙サイズの選択肢が狭かったりします。
その場合は、現在のプリンタドライバをいったん削除し、
USBケーブルを抜いて、
（以降、1.のプリンタドライバのインストール画面の指示があるまで絶対に接続しないこと）
PCを再起動してから、上記ページの表から

1.プリンタードライバー
2.EPSON Scan（スキャナードライバー）
3.かんたんプリントモジュール
以上必須、以下は必要に応じて
4.E-Photo(写真印刷ソフト)
5.EPSON Print CD(CDレーベル印刷ソフト)
をあらためてインストールしてください。

それぞれのドライバーやソフトのインストール手順は、
ダウンロードページから、画面入りの手順ページがリンクされているので、
よく読んで実施してください。

お礼

回答ありがとうございます。　
　パソコンの常識不足の私ですので、パソコンの初期化も、付属ソフト類のインストールもすべて業者さんに任せた結果、初期化以前にほぼ戻りました。しかし、写真、文字などの印刷の際、ＰＭ－Ａ８２０の“印刷-プロパティ（Ｐ）”中のインク残量の識別表示箇所（パソコン画面）のみ機能せず、どうしてよいのかと困っている次第です。質問内容説明が不十分だったこと深くお詫びいたします。なお、「Easy Photo Print」も見いだせず、ダウンロードで使っています。ご多用のところ、ご親切なるアドバイス、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

回答No.1

love_kogoroshi

プリンターの　プリントモニターのソフトをインストールすれば表示しますが。
テストページはドライバーさえ入ってれば出来ますが、ドライバーだけではインクモニターは稼動しません。
A820についてたCD-ROMのソフト全部入れましたか？
ネットからドライバーだけ拾ってきたって機能しませんよ？