ドコモからソフトバンクへMNPでキャンペーンが・・

質問

先々月の8月にドコモからソフトバンクにMNPにて乗換えをしました。

乗り換え理由の中に、キャンペーンで変えたのもあるのですが、今やっている
「乗り換えサポート」と「バンバンのりかえ割」の2つを適用したはずなんですが
請求を見ても、2つとも適用されていない金額になっています。
私は基本料無料で21000円キャッシュバックを選びました。

契約時にショップ店員の方にキャンペーンも確認した筈なんですが(24000ptか基本料無料か聞かれる）、専用ダイヤル157で確認してもやはり特典が適用されていないようでした。

全く気づきませんでしたが、ソフトバンクからメールが来ていて自分でキャンペーン登録をやらないといけないみたいなんですが、皆さんも自分でキャンペーン登録をされてるんですか？
てっきりショップ店員の方がやってくれるのかと思ってました。
正直こんなの気づきません。自分で登録なら、言ってもらえれば直ぐにやってましたし・・・。

ソフトバンクショップにてもう1度確認する予定ですが、やはりもう遅いのでしょうか。
キャンペーン特典期間が先月まででした。

回答No.3

kaoru0103

僕は7月にドコモからMNPしたんですけど・・・
3つ選べました。
1　基本料　2年無料　←これ選びました。
2　24000ptを2年間で分割支払い
3　ソフトバンク ヘルスケア　2年無料？

契約の翌日に「メッセージ」から連絡がきて登録しました。
自分で登録してくれと店のひとから何度も言われましたよ。
とりあえず157に連絡してみてはどうでしょうか？
結構ソフトバンクって相談すると、じゃあって修正してくれますよ。
相談第一です。

回答No.2

chahan_ramen

バンバンのりかえ割キャンペーンの申し込み期限は、２０１３年１１月３０日までの様です。
１５７からのメールを確認してみて下さい。

回答No.1

te2kun

ネットで、キャンペーンの登録申請をするなら、そのキャンペーン期間中に契約して、そのキャンペーン受付期間中に申請しなければなりません。

もし、すでにキャンペーンの受付が終了したなら、すでに遅いです