ソフトバンクについて

質問

ソフトバンクのプリペイド携帯を使っているのですが、先日、ショップに行く用事がありました。
その際、店員さんがショップのパソコンで私の端末の情報を確認したのですが、現在、利用停止中となっており、新しいカードを登録すればまた利用することが可能であると言われました。
ところが、私が現在使っている端末は、通話の発着信もメールもできる状態にあり、1400で確認しても有効期限が来年の１月まであります。
そのことを店員さんに言ったところ、このような誤ったデータが出ることはよくあることだから気にしないでくれといわれました。
ソフトバンクってそんなにいい加減なんでしょうか？
きちんとソフトバンクに問い合わせるべきか悩んでいます。
よろしくお願いします。

回答No.1

jn25 · ベストアンサー

"利用停止中となっており.."使用人名義が未登録状態になってるかも。
店員といってもどこかの派遣ですし、ましてプリペイドの知識はあてにならないので、直接キャリアに電話して確認しましょう。それも何回か掛けて何人か違うオペレータに確認をとればより確実です。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
使用人名義が未登録になっていることはないと思います。
このプリペイドを買ったのは、今年の７月ですし、実際のところ名義人も住所も正確に登録されていました。
直接、キャリアに確認してみます。