SVD11229CJB 工場出荷時に戻したい

質問

こんにちは、教えてください。
ソニーのノートパソコンを使っています。超ど素人です。

パソコンを初期化したくて、やりましたが、おかしくなってしまいました。
出荷時に戻すことは可能なのでしょうか？
ソニーに送ってやってもらわないといけないのでしょうか？
その場合金額はいくらぐらいかかるのでしょうか？

スタート画面も変わってしまいました・・・。

回答No.2

noname#186948 · ベストアンサー

windows8を工場から出荷状態に戻したい、改善をされるかは分かりませんが、チャームを表示して検索の欄にコントロールパネルを入力する。
コントロールパネルからシステムとセキュリティーをクリックして開く、次に、コンピューターの状態を確認して問題を解決するを開く。
次に、回復(R)をクリックして実行をする。
画面が切り替わりますのでリフレッシュを選択して実行をして下さい。
但し、これらわ実行する事でダウンロードをされたアプリまたはブラウザも初期化をされますから、最初からの出直しになるので強引には進めません。
リフレッシュを実行する前に外付けのハードディスクにバックアップをとって置いて下さい。
情報源が少ない為に全てが万全とは云えないので、一様に参考までにして下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
言葉足らずで申し訳ございません・・・。
なのにご丁寧に教えてくださいましてありがとうございました。

回答No.3

tom04

こんばんは！
＞出荷時に戻すことは可能なのでしょうか？
というコトはデータ等は完全になくなってもよいのですよね？

そうであればWindowsの再インストールで可能だと思います

チャーム　→　設定　→　PC設定の変更　→　全般　→　すべてを削除してWindowsを再インストールする

あとは画面の指示通りに進んでみてください。m(_ _)m

お礼

ご回答ありがとうございます。
たいした設定をしていないので、データはなくなっても大丈夫です。

一度やってみます。

ありがとうございました。

回答No.1

not_spirit

下記リンク（ソニー）のFAQで確認を。
それでも分からない場合はソニーに直接問い合わせを。

質問サイトで記載されても、かなり詳細な内容を記載しない限り対応はできません。

が、詳細な内容を記載するにも文字制限はありますし、
自分自身が機械音痴であることを記載されていますので、
自分の個人情報を記載する恐れがあるので、質問サイトでの対応はやめておいたほうがいいです。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/sv/svd11229cjb.html

お礼

ご回答ありがとうございます。

そうですよね・・・直接聞いてアドバイスしていただいたほうが良いですよね・・・。
ありがとうございます。