FBから身に覚えのないメール

質問

友人のFBのメッセージに以下のようなものが届いたそうです。
本人は全く身に覚えのない事で困っています。
本当にFBからのメッセージからならばIDが不正利用されているのではないかと悩んでいますがこのようなメッセージが送られる事があるのでしょうか？

以下本文

こんにちは○○ ○○さん

Facebook広告をご利用いただき、ありがとうございます。

お客様の広告が承認されました。広告料金は、実際のインプレッション数またはクリック数にもとづいて請求されます。合計請求額が、設定していただいた1日当たりのキャンペーン予算を超えることはありません。Facebookは、広告ガイドラインに違反していると見なされたコンテンツを予告なく削除する権利を留保します。

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よろしくお願いいたします。

Facebook広告チーム

回答No.1

bardfish · ベストアンサー

「Ray Ban - 85% Descuento」というワードで思い当たるフシがあります。
この質問サイトに偽ブランド品通販ショップへのリンクをやたらと貼り付ける奴が定期的に出没するんですが・・・

もしかしたら不正利用されているのかもしれませんね。

不正利用の可能性を完全に否定出来ないのならパスワードを変更するなど対策が必要。
確か、アクセスできる端末を限定する設定が可能なはずです。
セキュリティ設定でコードジェネレーターを有効にしたり、ログイン承認や認証済み機器を利用してみましょう。

とりあえず、Facebookのヘルプを根気よく調べてみましょう。
広告に関するトピックもあります。
広告マネージャというものがあるようですから、自分のアカウントからそのページを開いて現状を確認しましょう。

お礼

ありがとうございます。
友人に知らせまたいろいろ調べてみます。

回答No.2

ddeana

まったく身に覚えがないのであれば早急にFacebookに連絡なさることをお勧めします。
「広告: 請求に関するお問い合わせ」
https://www.facebook.com/help/contact/?id=239064626155650
ここから「身に覚えのない請求がメッセージとして届いた」と報告をしてください。返事は英語で戻ってきますので英語に堪能な方に助けてもらってください。

またIDの不正使用が疑われるのであれば同じくパスワードとメルアドを早急に変更なさった方がいいです。相手がメルアドやパスワードを変更してしまうとそれすらも出来なくなります。

お礼

いろいろ調べたところやはりIDが不正利用されていたようです。
パスワードの変更と覚えのないセッションの削除で対応したようですがやはり一度こんな事があると不安は消えないようですね。

ありがとうございました。