CPUのInterruptが跳ね上がり音飛びする原因と解決策

2013/09/09 03:53

このQ&Aのポイント

Windows7 64bitのLenovo G570で動画再生中にCPUのInterruptが跳ね上がり音が飛ぶ問題が発生しています。この問題はndis.sys NDIS6.20ドライバが原因であり、デバイスマネージャでAtheros AR8152/8158有線ドライバを無効にすることで解決する可能性があります。しかし、試した解決策で問題が解消しなかったため、追加の解決策が必要です。
LatencyMonの結果によると、HDAudBus.sysが最も長いISRルーチンの実行時間を持っており、hal.dllが最も長いISRルーチンの合計時間を持っています。また、ndis.sysが最も長いDPCルーチンの実行時間と合計時間を持っています。詳細な情報と解決策を提供してください。
vpnclient_x64.exeが最も高いページフォールトカウントを持っており、全体で57回のハードページフォールトが発生しています。ハードページフォールトの解決には読み込み時間がかかるため、CPUの使用率が高くなる可能性があります。この問題も解決策が必要です。

InterruptのCPUが跳ね上がり音飛びする

windows7 64bit home Lenovoノート G570（サポートにあるドライバは全て最新）内蔵 CPU i5 2.3G、MEM4G+8G(テスト済み)、SSD520 240G、LANカードAdvanced-N6250+Wimax abgn 外付け 3.5インチ4台ケースをUSB、E2220HDをDVI、M570マウスを使用。（全て外しても変化なし）セキュリティ AVIRA、COMODOFW、SuperAntiSpyware（全て検査済み）症状ブラウザで動画を再生中、5分おきぐらいに動作が重くなって音が飛ぶ。 ProcessExplorerによると「Interrupt」がCPUを瞬間的に30～40%消費している。何故か普段でも1.2%前後で、スレッドには何も表示されず。 LatencyMonで確認するとDPCにおいて「ndis.sys NDIS6.20ドライバ」が原因とのこと。 ndis.sysはwinsxsとsystem32で見つかる。デバイスマネージャでAtheros AR8152/8158有線ドライバが該当していたので無効。 LatencyMonの結果変わらず。アンインストールして再起動。 LatencyMonの結果変わらず。Lenovoサポートから最新ドライバを落としインストール。 LatencyMonの結果変わらず。アンインストールして再起動で打つ手がなくなりました。該当情報を検索しても海外の掲示板が引っかかるのみです。以下にLMの結果をコピペしますので、足りない情報と解決策を教えてください。 REPORTED ISRs _________________________________________________________________________________________________________ Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal. Highest ISR routine execution time (µs): 121.915867 Driver with highest ISR routine execution time: HDAudBus.sys - High Definition Audio Bus Driver, Microsoft Corporation Highest reported total ISR routine time (%): 0.056097 Driver with highest ISR total time: hal.dll - Hardware Abstraction Layer DLL, Microsoft Corporation Total time spent in ISRs (%) 0.080449 ISR count (execution time <250 µs): 261401 ISR count (execution time 250-500 µs): 0 ISR count (execution time 500-999 µs): 0 ISR count (execution time 1000-1999 µs): 0 ISR count (execution time 2000-3999 µs): 0 ISR count (execution time >=4000 µs): 0 _________________________________________________________________________________________________________ REPORTED DPCs _________________________________________________________________________________________________________ DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution. Highest DPC routine execution time (µs): 163516.577594 Driver with highest DPC routine execution time: ndis.sys - NDIS 6.20 ドライバー, Microsoft Corporation Highest reported total DPC routine time (%): 0.751335 Driver with highest DPC total execution time: ndis.sys - NDIS 6.20 ドライバー, Microsoft Corporation Total time spent in DPCs (%) 1.289586 DPC count (execution time <250 µs): 1548954 DPC count (execution time 250-500 µs): 0 DPC count (execution time 500-999 µs): 4822 DPC count (execution time 1000-1999 µs): 114 DPC count (execution time 2000-3999 µs): 25 DPC count (execution time >=4000 µs): 0 _________________________________________________________________________________________________________ REPORTED HARD PAGEFAULTS _________________________________________________________________________________________________________ Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution. Process with highest pagefault count: vpnclient_x64.exe Total number of hard pagefaults 57 Hard pagefault count of hardest hit process: 38 Highest hard pagefault resolution time (µs): 50.428509 Total time spent in hard pagefaults (%): 0.000109 Number of processes hit: 5