チャーハンに異物が入っていて、歯が欠けました。

質問

友人の話なのですが、店で注文したチャーハンに
異物が入っていて（硬い石のようなもの）
前歯が欠けてしまいました。
歯科医院で検査してもらったようですが、
欠けている部分が部分なだけに、治療が困難らしく、
これ以上どうすることもできないようです。

店側にそのことを伝えると、店側からの弁護士から
慰謝料はそ（その程度では）支払えないという
ようなことを言われたそうです。

でも、欠けた歯は戻ってきません。
こういう場合、穏便な方法で誠意のある
対応をしてもらうことはできないのでしょうか？
泣き寝入りしなきゃならないのでしょうか？

回答No.1

aruaru_ · ベストアンサー

消費生活センターに相談してみてはいかがでしょうか？

お礼

お返事ありがとうございます。
最寄の機関を探してみたいと思います

回答No.3

arttm

PL法が適用されると思います。

お店側も異物混入は認めているのですよね？「その程度」では済まされない重大な過失です。下記のURLでは、ファーストフード店での事故の事例です。その他にも、コンビニエンスストアで温めたカレーライス弁当で皮膚を火傷して、PL法が適用された話も聴いた事があります。NO.１さん同様、消費生活センターに相談して、しかるべき対処を店側に要求しましょう。

参考URL：

http://www.aruke.com/sih/news/kenkou/no23.htm

お礼

お返事ありがとうございます。
PL法がありましたね。
友人の場合でもどの程度適用されるか不明ですが、
なるべくならおおごとにはしたくないようなので
そういう方法もあるよと伝えてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

ceita

その検査した歯医者さんにも意見を聞いてみてはいかがでしょう？
やはり同じような境遇の方も来院しているはずですので。

法律的にどうなのかはわからないのですが、
心情的には慰謝料がほしいですね。

それぞれの地域で弁護士の無料相談会みたいなものを開催
していることもあると思いますので、
そういうところで相談した方が確度の高い情報が
得られると思いますよ。

お礼

お返事ありがとうございます。
歯医者さんは笑っていたそうです。
（なんちゅう歯医者だ！！！！）
診察に行った友人が逆に恥ずかしい思いをしたそうです。
そんなことくらいで小さい人間だ、というような
ことを言われたようなのです。
だから、医者は信用できません。