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東京海上の自動車保険からきたハガキについて
先日、追突事故にあい、相手の保険屋がいないまま（相手と連絡がつかない）、自分の保険を使って色々手続きをしています。 そこで、本日届いたハガキで不明な点がありました。 問い合わせ時間外だったので聞けずじまいなので 分かる方、教えてください。 内容は その他の補償に関しまして、 先日、保険金を請求なさらないことを確認させていただきましたので その手続きをしました。 とゆう内容で、なんのことか分かりません。 現在の状況は、 5日間、通院して10万円貰えるとゆう手続きの書類を発送済みです。 健康保険を使い、整形外科に通っています。 よろしくお願いいたします。
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なるほど、良くある誤解を招きやすいお葉書ですね。 ご質問を拝見成された方々も軒並み誤解なさってますし・・・・ お葉書を画像で載せて頂ければ正確にお答え出来ますが 状況を鑑みて、今回は人身傷害のみをお使いになって（或いはこれに搭乗者傷害を加えて） 車両保険や、対人保険・対物保険などはお使いになられないはずです。 もらい事故ですから当然にして 対人保険・対物保険はお使いにならないはずです。 （車両保険は質問文だけでは判断出来ませんが・・・） あと、質問文の後半を拝見するに 搭乗者傷害の請求手続きだけをお取りになったようです。 これはお見舞い金を受け取って頂けるという保険ですので 想像するに 部位症状別という条件で搭乗者傷害をお付けになっていますので ５日以上通院した時点で請求出来る金額が確定します。 健康保険を使い、整形外科に通っておられるという状況とも 内容が合致します。 尚、人身傷害補償が別途有る場合には こちらの請求完了は治療完了時となります。
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- donbe-
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東京海上加入なら、代理店が介在しているはずです。 代理店に問い合わせることです。なんのために代理店があるのでしょう。このような質問されること自体 東京海上加入の意味がありません。 保険会社より、担当者選びですね。
お礼
ご回答ありがとうございます。 代理店に電話してみましたが 時間外だったのですが、 土曜日もやってるとアナウンスがあったので 明日、電話してみます。
- bin-chan
- ベストアンサー率33% (1403/4213)
> 健康保険を使い、整形外科に通っています。 健康保険組合の了解を取り付けてますか？別な揉め事のタネです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 健康保険の方へ連絡してから使用しています。
- adobe_san
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＞健康保険を使い、整形外科に通っています。 自賠責を使わず健康保険で治療する と言い切ったからです。
補足
ご回答ありがとうございます。 すみません、質問をさせてください。 相手の自賠責とゆうことですか？ それとも私の方ですか？ もしかして、健康保険を使ったがために損をすることに なりますか？ 健康保険を使って、通院することになった経緯は、 相手の保険屋から連絡が来ず、（加入しているかも分からない）自賠責も確認ができなかったので （警察から詳細は教えられないと言われたため） 早く、病院に通いたかったのですが、実費と言われたので 健康保険に確認を取って、保険屋とも話し合った末に、そのようになりました。 相手の衝突してきた人は、勤め先のキャバクラの車を勝手に乗って事故を起こしたので 所有者に確認をとると言って、何度か電話のやり取りはしましたが、今は、携帯が払われてない ようなアナウンスが流れ、連絡が取れない状況です。 もう一度、ご回答いただければ幸いです。
保険金の請求をしたのに、 保険金の請求はしない。という確認のはがきが来た。 おかしな話ですね。 保険会社に直接確認するか、 代理店に確認してもいいんじゃないでしょうか。 こんな時のためにも、代理店を信頼できる ところを選んだほうがいいですよ。 早朝や深夜、日祝日に問い合わせの電話を入れても 嫌な顔一つせずに対応してくれて、 保険会社にも契約者のためにあれこれと 強くいってくれるようなところはありますからね。 (私はそういうところを通して契約しています)
お礼
ご回答ありがとうございます。 証券を見て、フリーダイヤルの方に掛けてみましたが そこでは、詳しいことはわからないので 月曜日に担当に電話とゆうことになりました。 とても気になるのですが。。 仕方がないですね。
お礼
詳しい回答ありがとうございます。 とても、分かりやすく不安が解消されました。 紛らわしいハガキですね。。 残念ながら車両保険は入っていませんでした。 なので、相手が出てこない限り、自腹以外は修理できないですね。 とても悔しいです。 幸いにも、弁護士特約が付いていたので これから動いていただく話し合いをする予定です。 事故証明が取れて、相手の自賠責が判明しました。 車検が切れている車だったら、自賠責も切れているとゆうことですよね。 その点は、少し安心しました。 色々と愚痴ってしまいましたが、 本当にありがとうございました。