Tmdshell.dllが消去できない。

質問

トレンドマイクロ社のウイルスバスターコーポレイトエディションをインストールしようとクライアント機を操作したら前に入れてあったウイルスバスター２００２をアンインストールできないといってきます。理由はTmdshell.dllが消去できない、と。手動で消去しようとしてもWindowsが使用中のため消去できないといってきます。タスクを中止しても同様にいってきます。これを消さないことにはウイルス対策がとれないのでこまっています。どうすればいいのでしょうか。おわかりの方教えてください。

回答No.1

Hyoutan

Safe mode でも駄目ですか。