Slingboxに接続したHDDを海外から遠隔操作できない
現在イタリアで暮らしております。
２年ほど前に里帰りしたときにSlingbox Classicと東芝のＨＤＤを購入し、実家に設置しました。実家の回線は光マンションVタイプで、宅内ではUPnP対応ルーターを経由してインターネット接続しています。
実家のＰＣでは視聴もＨＤＤの操作もできていたのですが、イタリアへ帰ってみるとＨＤＤの操作ができませんでした。実家の家族は設置してきたものには一切触れていません。しかも、私が遠隔操作しているわけでもないのに、ときどきＨＤＤの電源が勝手にＯＮになるというおかしな状況だったので、使用せずに放置してありました。
翌年に里帰りしたときにあらためてセッティングを確認したのですが、ローカルでＰＣからＨＤＤのチャンネル操作などをしようとすると、ＨＤＤ側にエラーが表示されて操作不可能。（バーチャルリモコンのボタンをクリックしたときにＨＤＤにエラーが出るということは、この２機間は物理的にちゃんと信号が送られているということですよね？）東芝のサポートに問い合わせてエラーをとる方法を教えてもらいましたが、ＰＣ上で操作しようとするたびに同じエラーになってしまいました。Slingboxの国内サポート窓口であるアイオーデータに毎日しつこく電話してもまったくつながらず、結局滞在期間中に解決することができませんでした。ＨＤＤをとりのぞいてSlingboxだけ接続したところ、とりあえず視聴はできるようになったので、仕方がないのでＨＤＤは家族が別室で利用することになりました。でも、これでは録画ができないため、時差が８時間あるイタリアでは見られる番組が限られてしまうため不便です。
その後、あらためて自分なりにリサーチしてみたところ、光マンションタイプだとプライベートＩＰアドレスなので外部からの接続ができないのではないか、ということにも気づきました。が、今現在もイタリアから視聴できているので、結果的にはUPnP対応ルーターのおかげで接続ができるということなのだとおもっています。間違っていますでしょうか？
ＨＤＤを遠隔操作できなかったのは、SlingboxとＨＤＤの相性の問題ということだったのでしょうか。確かに、Slingboxサポートが提供しているリモコン対応リストにはない機種ですが、家電店の店員の「リモコンの規格は同じメーカーなら変わらないので大丈夫」という言葉を信じて買ってしまいました。リモコン対応リストのＨＤＤはどれも生産終了なので、動作確認済みのものを買うことはできません。
次回の里帰りのときに思い切ってロケーションフリーとソニーのＨＤＤを設置しなおそうかと思っています。ロケフリの説明では「グローバルＩＤが取得できないと海外からの視聴は不可能」となっていますが、Slingboxで視聴ができているのだから、同様にロケフリでも遠隔操作ができると思っていいのでしょうか。
また、光マンションタイプの回線だからという理由で、Slingboxやロケフリでの視聴はできても接続されたＨＤＤの操作はできない、などということはありえるのでしょうか。
長々とした質問で申し訳ございませんが、ご回答、アドバイスをよろしくお願いいたします。
