起動はするのですが、エラー表示が出て動かせません。

質問

先週も相談させてもらい、対処方法も教えて
いただいたのですが、まだ直らないため、
教えてください。

SONYのバイオで、wiｎdows　meを使用しています。

フリーズしたので、強制終了した後
起動はするのですが、壁紙、アイコンが巨大
表示なうえ、Cg１６ehが、原因でMMSYSTEM.DLLにエラーが 生じたと表示され、ポインタの表示が出てきません。
我が家のマウスは、コードレスでもないので、電池が
切れたとは考えにくく、起動はしたものの、
結局なにも動かせない状態です。
キーボードの左下にあるウィンドウズのマークを
押すと、スタートが表示はされますが、指定する
マウスの表示がないので、どうすることできずに、
困っています。
何度起動させても同じ状態です。

エラーの原因がノートンがクラッシュしたということで、
常駐をとめる方法を教えていただいたのですが、
メモリー不足と表示され、動かせないままです。

中に、大事なファイルがはいっているので、
それだけでも、取り出したいのですが、
何か方法はありますか？
また、直してくれる業者とかおられるのでしょうか？

切実に困っています。
よろしくお願いします。

回答No.2

Mozisan · ベストアンサー

MMSYSTEM.DLLはマルチメディア関係のようですね。
でも、画面の巨大化は、ディスプレーモードかと思います。

一度、セーフモードで起動させてみてはいかがでしょう。
多くのＰＣでは起動時に[ F8 ]キーを連打して起動メニューからＳａｆｅ ｍｏｄｅを選びます。

セーフモードでシステムの復元を選び、ノートンがクラッシュする前の日付に戻せれば、直るかもしれません。

　最悪の場合、リカバリーになりますが、その前にハードディスクを取り出して別のＰＣに繋げ、データを取り出すことはできます。
　パソコンに詳しい方に相談されるのがベストかと思いますよ。

お礼

御礼が遅くなり申し訳ありません。
システムの復元でも戻らずに、
セーフティーモードでたちあげ、Dドライブ
にデーターをうつし、WINDOWSの入っている
Cドライブだけをリカバリーしました。
ありがとうございました。

回答No.3

kanakyu-

こんにちは。

大切なデータが入っているとのことですが、
データの入ったハードディスクを、Windowsが入っているほかのパソコンに２台目としてつなげば、（データ自体はこわれてなさそうなので）救出可能だと思いますよ。

ノートにしろデスクトップにしろ可能ですが、メーカーの保証が受けられなくなる可能性はありますのでご注意を。

ノートの場合は2.5インチ→3.5インチのHDDの変換アダプタがあるとデスクトップにもつなげられるので便利です。

お礼

御礼が遅くなり申し訳ありません。
システムの復元でも戻らずに、
セーフティーモードでたちあげ、Dドライブ
にデーターをうつし、WINDOWSの入っている
Cドライブだけをリカバリーしました。
ありがとうございました。

回答No.1

shy00

エラーについては、ほかの方に任せるとして・・・（爆）
　http://www.h3.dion.ne.jp/~saitoy/index192.htm
　http://pas.ann.co.jp/bbs6/lg116600.html
　など参照ください

PCはキーボードだけでも操作可能ですよ
まずはウィンドウズボタンでスタートメニューなど表示しますよね？
次にキーボードの矢印キーやTabキーで、操作したいものを選択します

選択できたら、Enterを押せばソフトの起動も可能です
また、コピーや貼り付けもショートカットキーで操作可能です。
範囲指定もキーボードでできます

もしや、これすらもできない状態ですか？

補足

早速、教えていただいてありがとうございます。
キーボードで、プログラムの選択、文字入力などは
できるのですが、ソフトは起動しない状態です・・・・。