officeエラー

質問

pcをリカバリ－してパソコンに付属していたoffice2010をインストールしたらエラ－になり、うマック行きませんでした。大切なデターなのでぜひ復活したいのですが、usbにバックアップしていたデ－ターです。なんどかインストールを繰り返せばうまくいきますか？できたらすぐにでもご回答いただきたいのですが。よろしくお願いいたします。

回答No.3

まちだ まちお（@machida777）

文章から読み取りにくいのですが、インストールしようとしているOfficeのDVDはありますか？　まさか、USBにバックアップしたのがOfficeのプログラムってことじゃないでしょうね…？

インストールDVDがあるのなら、まずOSのバージョンを確認してください。VistaならSP2、Win７ならSP1にアップデートしておきます。初期のVistaの場合は、アップデートしていないとOffice2010をインストールできないと思います。

Office2010のインストールDVDには、32bit版と64bit版のプログラムが入っています。そのままインストールすると32bit版がインストールされ、「x64」フォルダの中のsetup.exeを実行すると64bit版がインストールされます（OSが64bit版の場合のみ）

32bit版のWindowsに64bit版のOfficeをインストールしようとするとエラーが出ます。64bit版のWindowsには、32bit版・64bit版のどちらでもインストールできます。

すでに32bit版のOfficeの一部が入っているところに64bit版のOfficeを追加でインストールしようとするとエラーが出ます。64bit版が入っているところに32bit版をインストールしようとしても同じです。Officeの32bit版と64bit版の混在はできません。

回答No.2

mt2008

ごめんなさい、「Officeのバージョン情報も欲しい所です。」なんて書きましたが、Office2010と質問中に有りましたね。失礼しました。

回答No.1

mt2008

状況が良く解りませんが……
Officeのインストールがエラーになったのですか？
それともリカバリ＆Office再インストール後にUSB（メモリ？HDD?)に保存されているファイルを開こうとしたらエラーになったのですか？

前者なら、Officeアンインストール、PC再起動、インストールの順に再度Officeをインストールしてみて下さい。
後者の場合、保存されているファイルが破損している可能性があります。何の（Excel、Word等）ファイルですか？また、Officeのバージョン情報も欲しい所です。

お礼

お礼が遅くなりすみません。DVDをきれいにクリーニングして再度インストーるしたら、うまくいきました。ありがとうございました。