トロイの木馬

質問

最近何故かパソコンを起動するとトロイの木馬generic32.cbwsというのが感知されるようになりました。
駆除すると駆除完了となるのですがそのあとも２０分おきに感知してしまいます。
今日で三日くらい連続でなっています。
使っているセキュリティーソフトがAVGの無料版です。
どうしたらいいでしょうか。
回答宜しくお願いします。

回答No.4

rcappuccin · ベストアンサー

何か関連するツールでもいれちゃったんじゃｙないですか？
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13107177503

回答No.3

日吉 龍（@VDSL）

こんにちわ。

まずは、有償/無償を問わずに別のアンチウイルスソフトを導入し、ハードディスクの全スキャンを行いましょう。アンチウイルスソフトを複数同時に導入すると不具合を起こすことが多いので、導入前に現在入っているAVGは削除しましょう。それで駆除できればとりあえず大丈夫でしょう。

もしそれでも駆除できなければ、購入したときの状態に戻す作業を行いましょう。ハードディスクを交換する必要はありません。
まともなメーカー製のパソコンを新品で購入したのであれば、購入時の状態に戻すためのDVD-ROMなどが付属していたはずです。本体に同梱されていた(もしくはパソコン上で閲覧できる)取扱説明書に、必ず戻し方の手順が紹介されているので、そちらに従って初期状態に戻しましょう。データはすべて消えてしまうので、事前にバックアップを取る必要があります。

自分で初期化の作業をする自信がない、もしくはどうしても現状のまま使い続けたいのであれば、少々高価ですが有償サービスを利用しましょう。家電量販店やPCの専門店の中には、持ち込んだ端末のウイルスを有償で駆除してくれるサービスを提供しているところがあります(参考URLをご覧ください)。確実性を求めるのであれば、ある意味もっとも確実な手段と言えるでしょう。

また、googleなどの検索エンジンで"ウイルス駆除 出張"をキーワード検索すると、自宅に出張して駆除してくれるサービスも多数引っかかります。近くに上記のようなサービスを提供する店舗がなければ、このようなサービスの利用も選択肢に入ってくるでしょう。

いくつか選択肢があるので、緊急度や確実度などを鑑みてどの手段を選択するかをよく考えてください。

参考URL：

http://www.pcdepot.co.jp/cm_g/otasukemenu.html

補足

AVGを消去してAviraというソフトの無料版をDLしました。そしてパソコンをスキャンしたのですがウイルスはひっかかりませんでした。
これでもう心配ないのでしょうか？

回答No.2

te2kun

オンラインゲームをやっているとかで、ゲームをインストールしていませんか？
ゲーム会社が不正アクセスを防止するとかで入れているソフトウェアの振る舞いがウイルスに近い動きを行ったりしていますので、ウイルスとして検出される場合があります。

その場合は、そのゲームをアンインストールを行うか、検知しないように除外項目に登録する必要があります

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13107177503

あくまでも、ゲームを入れていて、検知する場合です。
ゲームを入れていなくて検知するなら、ウイルスですから、原因などを探して駆除するしかありません

補足

オンラインゲームはいくつかいれています。
今までもトロイの木馬が何回か誤感知してしまうことはありましたが今回はかなり頻繁なんで質問しました。

回答No.1

SPROCKETER

ノートンか、シマンテックのウイルス対策ソフトで駆除するか、ＨＤＤを交換するかしかないでしょう。

　ＨＤＤ交換は１万円ほどかかりますが、現在は大容量（１～２ＴＢ）ＨＤＤが安価で発売されていますから、ＨＤＤ容量が少なければ交換した方が得策です。

　トロイの木馬は駆除したつもりでいても、ＯＳを破壊している例がありますから、完全には駆除出来ない場合が少なくありません。ＨＤＤ交換をお勧めします。