インターネットアンケート回答の不具合

2013/05/03 09:28

このQ&Aのポイント

アンケート回答ができなくなった理由がわからず、解決策を見つけることができません。
マクロミルと楽天リサーチのアンケート回答ボタンが反応せず、お問い合わせやリセット・再起動を試しても解決しない。
Internet Explorerのバージョンをアップデートしても改善せず、セキュリティーソフトは正常に動作している。

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ネットトラブル
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ベストアンサー

aero1
ベストアンサー率73% (2702/3675)

2013/05/07 12:16 回答No.4

＞ワードからの印刷はできるのにホームページからの印刷もできなくなっています「Web ページの印刷または印刷プレビューの表示を実行できない問題」 http://support.microsoft.com/kb/973479/ja 印刷に関しては、こちらのURL先の対処法を確認してください。あと、どの様なプリンターを利用されているか不明ですが、比較的新しいプリンターならプリンターのメーカーサポートサイトで、ドライバー等の更新が無いかを確認してみてください。「IE の問題を修正する」 http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja Internet Explorerに問題が出ているとしたら、こちらの様な対処法も良いかもしれません。リセットも試されたとありますが、上記のURL先の方法やリセットによって無効になったアドオンはありませんでしたか？「アドオンの管理」 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-1546 上記のURL先は、無効にする解説ですが「アドオンの管理」画面を表示すると、インストールされているアドオンが見られると思います。その中で、もし不要だと思われるアドオンがあれば無効にしたり削除してシンプルな構成にしてください。リセット等で無効になったものも、それにあたるかもしれません。もし、必要なアドオンであればそのアドオンのメーカーサイトで、最新版がないかを確認してはどうでしょうか。「その他プログラムのアップデート」 http://www.mozilla.jp/firefox/security/plugincheck/ https://www.ccc.go.jp/flow/04/410.html#box00 全てのアドオンがこの方法で更新は出来ませんが、こちらの様な方法で試してください。

質問者

お礼 2013/05/08 16:38

大変詳しく解説、URLまで張り付けて下さりありがとうございました。一つ一つ確認し、最終的にはプラウザを変更することで解決いたしました。

その他の回答 (3)

hagecyabinn
ベストアンサー率19% (45/233)

2013/05/03 21:31 回答No.3

私はJabaScriptを無効にしていますが、同様の事が起こります。例えば今回の回答でも右下の確認を押しても何も起こりません。 JabaScriptを有効にして初めて次の画面に進みます。参考まで。

質問者

お礼 2013/05/06 17:32

ありがとうございます。アドバイスいただいたとおり JabaScriptを有効にしてみたのですがざんねんながら、変わらない状態です。パソコン自体がおかしくなってそうな感じです。

aero1
ベストアンサー率73% (2702/3675)

2013/05/03 16:14 回答No.2

＞アドオンやjyavaなどをいじったせいかどの様にいじったのですか？一度、全て無効にした状態を試してはどうでしょうか。 Internet Explorer10も試したとありますが、Internet Explorer10に対応したアドオンに更新されていますか？「動作環境」 https://research.rakuten.co.jp/account/?module=Mon&action=MonStatic&tpl=spec http://monitor.macromill.com/requirement/index.html こちらの設定を確認したり、Internet Explorer以外のブラウザも試してはどうでしょうか。「IE で互換表示」 http://support.microsoft.com/kb/2539125/ja こちらを試したり、「信頼済みサイト」に登録してみてはどうでしょうか。

質問者