Wordが開かないので、解決策を教えてください

質問

ある特定のパソコン(A)で、zipファイルに梱包された５つのwordファイル((1)～(5).doc)のうち3つ((1)～(3).doc)だけが開けないという現象が起きています。((4)～(5).docは開けます)

パソコンの状態は windows XP Home sp2、office2003 personal、office2007以降用のファイルコンバーターもインストール済み、Cドライブの空き容量１GB

　□ただし、パソコンAでzipファイル内の残りの２つは開けます。
　□パソコンAで別のWordファイルは開けます。
　□別のパソコンBでは(1)～(5).doc全て開けます。
　□パソコンBで解凍した(1)～(3).doc(確認済み)でも、パソコンAでは開けません。

改善策として、以下の２つをやってみたのですが改善されませんでした。
　(1)officeの再インストールをしました。
　(2)cclenerでゴミファイルの掃除とレジストリクリーナーを実行しました。

○zip破損を疑いましたが、パソコンBで問題なく開けるので問題ないと判断しました。
○パソコンAのofficeの破損は、開けるWordがあること、再インストールしたことで大丈夫と判断しています。

原因及び改善策が浮かびません。ご教授いただけたらと思います。

回答No.5

masatsan

雰囲気的にzipファイルの解凍に問題？がありそうですね。zipの解凍ソフトのバージョンとかを比較したらいかがでしょうか。

回答No.4

enunokokoro

Word2003の場合、ファイルの破損に対して敏感に反応することが
ありますから、[開いて修復]の実行を、No.2の回答者さんが回答
してくれたのだと思います。
私も同じように思っているので、ファイルの破損を修復する方法
としての別方法も試してみてはいかが。
http://support.microsoft.com/kb/826864/JA

ヘッダーとフッターなどが破損している場合などにワードパッド
で開けば影響がなく開けるので、文書に問題がないように思えて
しまいますが、実際は破損情報が残るのでワード2003で開けない
のだと思います。

回答No.3

masatsan

Wordで開けないとは、エラーがでるならエラーメッセージを、ダブルクリックしてもエラーが出ずに開かないのか。　教えてください。

とりあえずＷｏｒｄを開いてドロップしてどうなんですか？

補足

ご対応ありがとうございます。

開こうとすると、エラーメッセージが出ます。

「ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。
次の操作を行ってください:
*文書またはドライブのアクセス権を確認してください。
*空きメモリおよびディスクの空き領域が十分にあることを確認してください。
*テキスト回復コンバータでファイルを開いてください。」

指摘された3点についてはどれも問題ない状態です。

回答No.2

koko88okok

下記のような方法は如何でしょう？

対策案(1)

パソコンAおよびCで、「開いて修復」を試す。

「Word 2003 で使用できなくなった破損ファイルを修復する方法」
http://support.microsoft.com/kb/881318/ja

対策案(2)

パソコンBで解凍した5個のWordファイルを含むフォルダをパソコンA,Cにコピペして開く。

補足

ご対応ありがとうございます。

対策案（１）については、試したのですが問題解決になりませんでした。
対策案（２)についても、試したのですが、問題解決になりませんでした。

回答No.1

goold-man

＞XP Home sp2、office2003 personal、office2007以降用・・・

先ずXP SP2はSP3にアップ（SP2は一昨年サポート終了のため）
Office2003のバージョンがわかりませんが、SP2→SP3など最新にしてからのこと。

Word/（Excel/PowerPoint 用 Microsoft） Office 互換機能パックは、Word 2003 Service Pack 1 （SP1)以降となっていますが、MicrosoftのKB924074 「以前のバージョンの Office プログラムでWord、（Excel、および PowerPoint） 2007 または 2010 のファイルを開いたり保存したりする方法」 では、Office 2003 のユーザーの場合、Service Pack 3 (SP3) がインストールされている必要があります、とありズレがありますので、SP3にすべきです。

ファイルを操作する権限はありますか？
セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントンと連打する）で起動しAdministratorでログオンし・・・

zipファイルを解凍するための解凍ソフト（フリー）はインストールされていますか？（Windows7にはzip解凍機能がある）

パソコンA,Bは共に XP Home sp2ですか？（どちらもSP3を当てるべきです。「自動更新」ならSP3になるかも）

参考URL：

http://blog.creative-aid.com/2011/06/office2003.html

補足

さっそくの回答ありがとうございました。わかりにくい文章で申し訳ありませんでした。

まず、大前提が抜けておりました、問題のパソコンは職場の各セクションに一斉に配布されたパソコンで細かな管理は現場に一任されているものです。

今日新たに判明したのですが、別のパソコン(C)もパソコンAと同様の現象でした。

□zip解凍ソフトは、+Lhacaを使用しました。同梱の５つのファイルのうち、２つは開けていること、解凍済みのwordデータでも同様に開けないことから、zipには問題ないように思います。

□officeのバージョンは確認していないのですが、開けないファイルが「*.doc」なので互換機能パックは今回の件には関係なかったかもしれません。

□WindowsのSPは、パソコンAがSP2、パソコンCはSP3になっていました。

□今日確認したのですが、パソコンA/Cともにwordでは開けないデータもワードパッドでは中身を確認することができました。

□開けるwordファイルもあることから、権限も問題ないと思っているのですが・・・。

見落としていること、やり残していることはなんでしょうか？