メールがある日時を境に受信できない。

質問

皆さん　よろしくお願いします。
知人の症状なのですが　ある日時（3月30日）を境にそれ以降受信できません。

OCNのWebメールでは確認　削除等　それ以降もできます。

メーラーはOutlookEX。
OCNWebメールにて　受信できなくなったメールの前後を　削除してもダメ。
受信トレイの最適化をしても　ダメ。
勿論　受信トレイ　及び　削除したメールのトレイも　ほとんどありません。

メーラーがダメなのかと思い　サンダーバードで試してみましたが
受信できなくなる日時までは受信できるのですが　それ以降は受信できませんでした。
少し違うのは受信できなくなる日時が　同じ日にちで　止まるのですが　時間が微妙に
違う点でした。

ウィルスソフトはウィルスバスターです。
私的には　ウィルスソフトが　ひっかかっているのでは？と思っているのですが…
前後のメールを削除しても　受信できなかったのでそれ以降のメールも削除しなくては
いけないのでしょうか？

皆様の　ご意見を　よろしくお願いします。

回答No.3

aero1

「メール設定の確認」
http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/support/reference/winexpress60.html
もう一度、メールソフトの設定が正しいかを確認したり、4月から何か変更されていないかをプロバイダに問い合わせて聞いてはどうでしょう。

参考URL：

http://mypage.ocn.ne.jp/manual/purpose/setting.html

回答No.2

dragon-man

質問の説明を読むと、どうやら受信後もメールをサーバに残す設定にしてあるようですね。もしそうならサーバが満杯になったらその後のメールは受け付けません。それが３月３０日だっただけでは。
メーラーは、受信後（ダウンロード後）メールをサーバに残さない設定にすべきです。ウイルスソフトは関係ありません。

回答No.1

narashingo

＞受信できなくなったメールの前後を　削除してもダメ。

これは、Web上にあるメールで受信できないメールを削除していないということですか？

でしたら、web上で内容を確認できるのでしたら、コピーや保存できる仕様でしたら保存して、Webサーバーから削除したらいかがですか。

メールヘッダが壊れたメールが受信箱にある場合には、そのメール以降にサーバーに届いたメールはメールソフトで受信（ダウンロード）できない場合があります。