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ドコモ F05D 不具合について
題名の通りです 買ってまだ８ヶ月 既に修理２回の無料全とっかえ1回 再起動の問題で一度目だしてその次に充電がされないという内容で修理にだし、ショップを変えて また充電されない件で無料取り換えをしてもらって（多分１ヶ月前ぐらい） それでまた充電が朝になると消えてる、再起動ループに一度出くわして、その後も勝手に電源落ちるのでショップに行ったところ…… アプリアプリと言われました 一度目行ったときにアプリの要領をできれば半分以下に…と言われたんで その通りにして今まで過ごしてました ちなみに今日行ったところの店員の言い方は貴女がアプリを入れすぎているからとか、再起動しても実行中の欄が半分以上ある とかいわれて修理だしても変わらないって何回もいうのであきらめて帰ったんですが… みたところ実行中をしめてるのは元から入ってたドコモのアプリで自分で入れたやつがその実行中の欄に入ってたのなんてlineだけ。 458MB中40ぐらい。 しかもすべてや ダウンロードの半分に抑えろって言われてたところも３分の１ぐらい（２GB中６００MBぐらい） 本日店員にもっとアプリ減らしてくださいとか言われて帰って確認したらこれです これだけの要領しかないし、６００中２００かそこいらはドコモ純正のアプリ これで修理も交換もしても変わらなっていわれたので本社にといあわせて同じ説明をしたら アプリより本体なんじゃないかなと思います、見てないのではっきりとはいえませんがっといわれました（簡潔にいうと） それで本社から聞いた内容を踏まえてショップにかけなおしました。 それで言い訳ばかりしてるんで上司にかわってもらって特別機種変更できないのか聞いたら 特別機種変更の存在すら最初否定されました…… でも、F０５Dで特別機種変更を私と同じく数回修理出しても改善されなかったという人がいったら許可出たというのを２件ぐらい知ってるのでそれを言ったら 「でもそれは私じゃ判断できないので上に掛け合ってみます」と返されました 否定していたくせにあることを認めているっておかしくないですか? それで折り返し電話来たと思ったら無理ですっていわれました。 朝起きたら充電ないことあったり再起動したりなんてしてるのに対処もなくアプリのせい でもこっちがそういうのに詳しいことがわかるとひたすら言い訳 結局そんなにいうならまた無料でとりかえますみたいに言われましたが変えても変わらないとおもうんですよ… 実際今のがそうだし アプリっていうのもわかりますが、限度というか…ここまで抑えてやれるだけのことやってるのにこの調子 どうしたらいいでしょう？ ショップをかえようにも地元もだめ、今回もめたのは西船橋店ですこし大きめなところです つぎこれ以上のところ行こうとすると津田沼までいかないとなります どうしたらいいでしよう？ 新しいの買うにも１年２ヶ月分残ってますし…… 詳しい方や関係者様みかけたらご回答お願いします AUにも移ろうか検討したんですがそれもそれで金かかるので… 特別変更認めてくれたらどんなに楽なことか… こんなにトラブル多いのにメーカー自体も対処する気がないそうなので・・・・。
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- dorachanako
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同機種を使用しています。 私も交換、修理の連続です。朝7時に充電し、昼には無くなります。 仕事中ですので、一切使用はしていません。 電話が1度のコールで切れたり、本体が異常に熱くなったりともう普通ではないと感じています。 車などであれば、リコールの対象商品だと思います。 そこで機種の不具合を時系列でまとめ、消費者センターに相談に行こうと思います。 個人的にはアプリとかの入れ過ぎではなく、不良品だと思います。 少なくとも客の意見に対して、店舗、メーカー共に声があるのに、適正なアクションがない事実は不誠実以外の何者でもありません。
お礼
ですよね…。 毎回毎回アプリアプリ言われて、今回なんて確認したところ実行中もline以外純正にもかかわらず自分で入れたアプリのせい、あなたの使い方の問題と言われました(-_-;) 消費者センターに私も言おうと思うのですが… 消費者センターに相談の場合、最寄りのセンターにじか行きなんでしょうか、それとも電話？？ 消費者センターにお世話になるといったことがないのでよくわからないでそこも困ってます(-_-;) 長い間電波入らず、夜充電器さして寝ても起きたときに空っぽ…。電源も落ちてる そかも４０分たっても４パーセントとかいうこともよくありました…。 そうですよね、車とかだったら確実リコールですよね… 特別機種変更も最初はそのようなことはしていませんみたいな態度でしたし…。 ドコモも対応する気がないのか… 消費者センターの件でお手数ですがご回答者様、もしくはこれをみたこれからご回答してくださる方もこの件について（消費者センター）わかるようでしたら書き込みお願いいたします