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認識されないネットワークについて教えてください
- 有線接続が突然接続不良になりました。プロバイダーに問い合わせても改善されず、PCサポートに連絡しました。LANポートにはケーブルを差し、ルーターも正常です。PCリフレッシュや状態のリセットも試しましたが、接続できません。
- PCメーカーによると、ルーターとPCの相性で突然接続不良になることがあるそうです。PCメーカーは対処方法がないと言い、再度プロバイダーにモデムのリセット方法を問い合わせました。モデムのリセット方法はルーターの会社に問い合わせる必要があります。
- Baffaloのサポート時間が終わっていたため、自分でモデムのリセットを試しましたが、接続できません。LANポートでの接続方法はないか調べています。
- honeypopcorn
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捕捉ありがとうございます。 ＞ipconfigの値ですが、 IPv4アドレス：196.254.188.32 サブネットマスク：255.255.0.0 デフォルトゲートウェイ：記載なし ＞サポート曰く、PCがルーターからうまくIPアドレスを取得できていない状況で、 よくあるということでした。 そのような状況ですね。 １、回線終端装置の機器名をおしえてください。 ２、回線終端装置からWZR-450HPに接続されているケーブルを取り外し、回線終端装置にPCを繋ぎ再度ipconfigの確認をお願いします。 ＞今使用しているLANポートでの接続方法はないでしょうか？ ３、上記２の状態で下記URLを参考に設定されて確認してください。 http://tech.support.ntt.com/ocn/flets/pppoe/14103_c_pppoenew_win8.html これで接続できればWZR-450HPの設定不良か製品故障と判断できます。
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- ekayim
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＞3日前までつながっていた有線接続が、 いきなり、黄色の△の！マークになります。 次の確認はされていますか。 １、TCP/IPv4プロトコルが有効になっているか ２、IPアドレスを自動的に取得するになっているか ＞購入したPCのサポートに連絡しましたところ、 まず、設定の確認、iconfigの確認、 IPアドレス、デホルトゲートウェイの値はどのような状態ですか、お知らせいただけますか。 状況から推測ですと、IPアドレスが正常に取得されていないものと思われます。
お礼
>ekayimさん 回答ありがとうございます。 まず1ですが、ネットワーク接続の状態で「イーサネット」しか出てきません。 プロパティにて、TCP/IPv4を確認しましたが、チェックが入っております。 次に2ですが、TCP/IPv4のプロパティで確認しましたが、IPアドレスDNSサーバー 双方とも、自動取得になっております。 ipconfigの値ですが、 IPv4アドレス：196.254.188.32 サブネットマスク：255.255.0.0 デフォルトゲートウェイ：記載なし サポート曰く、PCがルーターからうまくIPアドレスを取得できていない状況で、 よくあるということでした。
補足
すみません、IPv4アドレスが正しく記入できておりませんでした。 正しくは↓ IPv4アドレス：169.254.188.32 です。
- poti1234
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いろいろやって問題がおかしくなる場合もあるので シンプルに こういう場合は回線の外から検証するのが定番です たとえばPCはどこもおかしくないのにPCの設定やっても無駄だし だからEOに広域回線の不具合はないか確認 なければ ルーター外してONUに直結し接続設定をする OK→ルーターが悪い Ｘ→ONUが悪いor LANケーブル確認 直結でダメならEOに交換要求 あとはルーターの設定をやってみる まれにPCのLAN端子破壊ってこともあるので 別PCで検証 だいたいこれで原因はわかります いきなりPCの設定とかする前にこういう手順でやったほうが近道です
お礼
>poti1234さん 回答ありがとうございます。 ONUというのが分からないのですが、 光ケーブル→回線終端装置→ルーター→PC の回線終端装置にあたる部分の機器でよろしいのでしょうか？ 見てみたのですが回線終端装置には、ルーターを繋ぐ部分しかなく、 他にLANケーブルがさせる部分がありませんでした。 PCを初期状態まで戻しても、有線がつながらない状況です。 ちなみに、以前他の無線ルーターを使用しておりまして、 それに交換したのち、試してみましたが同じ状況でした。
有線ケーブルのルーターをリセットした時点での回答です。 インターネットオプションをクリックして開き、次に、接続を開きます。 次にセットアップをクリックして開き、プロバイダーから発行をされている認証ID アカウントと、認証パスワードを入力して、ダイヤルアップで接続する、はい、を押して下さい。 セットアップに成功をすればインターネットに接続をされますけど、失敗をしたらボードを変えて同じ要領でセットアップをして下さい。 ブロードバンド接続でインターネットの開始になります。 但し、無線LANでの設定は異なります。
お礼
>yumegocol-27さん 回答ありがとうございます。 Coai7にする前のデスクトップPCでは、無線LAN接続をしておりました。 USB子機での無線LANでしたが、特に何事も無く、 それに、今のPCを繋げるととインターネットは利用できるのですが、 少し長くなりますが、 今のPC購入時に、その無線子機で繋ぎたかったのですが、 切断が酷く、PCのサポートに送り返して検証してもらったり、 色々した結果、有線LANに変えたのですが、 今、有線が繋がらず、無線では切断も無く繋がるという状況です。 アドバイスいただいた、ダイヤルアップ接続を試してみたいと思います。 ありがとうございました。
お礼
>ekayimさん お返事が遅くなりすみませんでした。 今、ＬＡＮケーブルを入れたところ なぜか正常に繋がり、今までのようなことも なくなりました。 まったく、アドバイスいただいたことは、やってないのですが… また、何か、起こるかもしれないので、 今後参考にさせていただきます。 ありがとうございました。