中古車納車延期

質問

ディーラー直の販売店で納車前日に鍵を紛失されました。
怪しいと思ったので現車を見に行くとぶつけた形跡もなく
多分本当の事だと思います。
しかし誠意が全くみえません。
担当者は「イモビを全とっかえするから一週間かかる、
代車は小型車を出すと言ってきました。
あまりの杜撰さに怒り心頭なのですが
車検証も出来てる段階のキャンセルは無理ですよね？
ミニバン購入で小型車代車も気に入らないし
納車に合わせた今後の予定も狂っています。
キャンセルは無理でも値引きは提示しようと思っています。
店長も顔を出すこともなく一人で処理する事が見え見えです。
まずやるべきことは客相クレームが先でしょうか？

回答No.1

noname#211894 · ベストアンサー

キャンセルは無理でしょうね。
ぶつけても直して渡すというのが、どのディーラーもスタンスですから。

何らかのディーラーオプションぐらいで良いんじゃ無いのかな。
とりあえずは店長呼び出して一言言った方が良いけれど。
その方が値段も良くなると思うし。

お礼

分かりました、その方向で進めます。ありがとうございました。