NEC La Vie 1度で立ち上がらない

質問

教えてください。

去年年末、NEC La Vie LL550/7を購入しました。
2月から使いはじめて、快適だったのですが
一昨日から一度で立ち上がらなくなったのです。

まず、白画面にＮＥＣロゴが出て、下に
「ＢＩＯＳ起動　Ｆ２」と出てきてそのままです。
それで、Ctrl+Alt+Delで再起動すると、普通に立ち上がるのです。

今日試しに、「ＢＩＯＳ起動　Ｆ２」のときにＦ２ボタンを押しましたが、全く動かないので、電源を切りました。（ダメですよね）

それで、ＮＥＣに何度も電話しているのですが、全然つながらないので、ご存知の方がいらっしゃったら教えてください。これって故障でしょうか？　とりあえず2度目で立ち上がるからいいかと思うのですが、この後取り返しのつかないことになると困るので...。

もし対処方法をご存知の方いらっしゃったらお教えください。こちらはパソコン（ハード）は全く分かりませんので、すみませんが、簡単な言葉でお願いいたします！

回答No.2

nishi8 · ベストアンサー

「ＢＩＯＳ起動　Ｆ２ NEC LL550」で検索したら、
下の情報がありました。
http://search.casnavi.nec.co.jp/module_search/
program/Module_Detail.asp?MODULE_NO=3452

これだと、「BIOS アップデート」が必要らしいですが。

http://121ware.com/
のダウンロードの型番を入力して検索から
PC-LL5507と入力すれば、詳細情報が読めます。

でも、慣れない方の場合、No1のご回答のようにされたほうが良いかもしれません。

お礼

有難うございました。
検索までしていただいて、読んだところ、
納得いたしました。まずはアップデート
してみます！　
自分で検索せずにご迷惑おかけしました。
本当に有難うございました！

回答No.1

--MAY--

電話はなかなか繋がりにくいですよね。

NECの製品の修理はお近くの
NECフィールディング（http://www.fielding.co.jp/per/office/index.htm）
に直接問い合わせるといいです。
使い方がわからない時でも教えてくれます。
多分こっちの方が電話が繋がりやすいハズですよ。

参考URL：

http://www.fielding.co.jp/per/office/index.htm

お礼

有難うございました！
今のところ電話していないのですが
何かの時のために、電話番号控えておきました。
助かりました。