※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:キャノン複合機 MP830 スキャンできません)
キャノン複合機MP830でスキャンできない問題の解決方法
このQ&Aのポイント
キャノン複合機MP830でスキャンを行おうとすると、4枚目以降の文書が全面グレーでスキャンされる問題が発生しています。
通常は写真や文書の読み込み→モノクロ文書→実行の手順でスキャンが成功するのですが、現在はエラー表示もなく、一括読み込みやカラー文書にしても問題が解決しない状況です。
キャノン複合機MP830の寿命が近い可能性もありますが、現在の金銭的な事情からすぐに買い換えることは難しいため、どうか解決方法を教えていただきたいです。
白黒文書A4サイズをいつも通りスキャンしてたら、4枚目以降何をやっても「全面グレー」でスキャンされてしまいます。
一旦クリアにしてやし直したら、1枚目から「全面グレー」でスキャンされ、非常に困っています。
いつもは、1「写真や文書の読み込み」→2「モノクロ文書」→3「実行」で正常に動作します。
今、
「エラー表示」なし。
1を「文書の一括読み込み」にしてもダメ。
2を「カラー文書」や「写真」や「テキスト」にしてもダメ。
電源の入れ直しも効果なし。
「古いから寿命だよ」と言われるのは承知ですが、今すぐの買換えは金銭的に無理なんです…。
でも書類作成はしちゃくちゃなんです(泣)
どうか解決へお力貸して下さい!
お願いします。
お礼
夜中にも関わらず、たくさんの有益な情報と親身なご回答、ありがとうございます。 紳士的な対応にも感激しました。 まずメーカー問合せで、「電源入れ直し」と「MPドライバ」再インストールを言われ、 コピーも不可の場合は修理だが、「MP830は修理対応期間終了のため部品なしで修理不可」と 「買換え」薦められ、推薦後継機種「MG6330」を教えてもらいました。 コンビニでスキャンができる事知り驚きでしたが、セブンイレブンは遠く困っていたところ、 ローソンでもできること知り、嬉しかったです。 修理解決はできませんでしたが、次の検討へ進むことができ、色々助かりました。 本当にありがとうございました。