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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:メールソフトoutlookがつかえなくなりました)

Windows7ノートパソコンでOutlookが使えなくなった理由と解決方法

このQ&Aのポイント
  • Windows7のノートパソコンでOutlookを使っている際に、送受信ができなくなる問題が発生しました。CドライブのDocumentsをDドライブに移した後に、Outlookでメールを開こうとすると「ファイルxxx.ptsは見つかりません」というエラーメッセージが表示されます。
  • 問題の解決を試みるために、Microsoftのサポートページを参照しましたが、設定ができていないことが原因でOutlookが使えない可能性があります。
  • 解決するためには、指定の画面で設定を行う必要があります。具体的な設定方法や詳細については、Microsoftのサポートページを参照してください。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

拡張子はpstの間違いですよね? まず、データファイル タブで「追加」を選択して、Dドライブに移動したpstファイルを追加します。 そのあと、「電子メール」タブの「フォルダの変更」ボタンをクリックして、追加したpstファイルの「受信トレイ」を選択して「OK」ボタンをクリックしたらどうでしょうか。

mh701
質問者

補足

早速アドバイスをいただきありがとう。おかげでOutlookの送受信が回復できました。 返事が遅れてしまい申し訳ありません。

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