とあるイベントにて

質問

いつもお世話になっています。長くて申し訳ないですが、今一番気になっているんです。
　以前、とあるイベント（フリマのようなイベント）に「売る」側として参加しました。製品が結構多かったので事前に宅配業者に頼んで、イベント指定の場所に届けてくれるよう頼みました。が、当日開催２時間前には会場に到着し、荷物を取りに行ったのですが、肝心の荷物（製品全て）が見つからず、結局１つも売ることも出来ずに終わってしまいました。
　その間、宅配業者さんがありとあらゆる所を探してくれたのですが見つかりませんでした。
　荷物が出てきたのは、イベント終了後の事で電話にて連絡がきました。
　話を聞いてみると、どうやらイベント主催企業が雇ったバイトの方が間違えて持って行ってしまったということでした。バイトの方も間違えたと気が付いたのか会場の隅（はっきり言うとゴミ箱の前ですが）に放置してあったそうです。
　これって誰の責任なのでしょうか？伝票に、自分のブース番号とかを記入していたのにも関わらずに確かめもしないで持っていった企業側の責任ではないかと思うのですが
それは私の考えが甘いのでしょうか？
　宅配側の責任ではないと思って、企業に問い合わせした所、「ウチの責任ではないから」と言われました。
やはり、自分の責任なのでしょうか？
皆様はどう思われますか？
因みに、その日、私たちのグループの他にも荷物がなくなった方が２、３人いたそうです。

回答No.1

fushigichan · ベストアンサー

IGARASGIさん、こんにちは。
フリーマーケットで、そんなトラブルがあったのですね。

＞宅配側の責任ではないと思って、企業に問い合わせした所、「ウチの責任ではないから」と言われました。
やはり、自分の責任なのでしょうか？

指定場所から、ゴミ箱の前に荷物を移動したのは、イベントの主催業者の雇ったアルバイトだったんですよね？
ということは、責任は、アルバイトを雇った側だったということではないでしょうか。
IGARASHIさんには（他の間違えられた方々にも）責任はなかったと思いますよ。
荷物が届かず、１日を無駄にしたことですし、出展料などの返金は請求できると思います。

企業というのは、イベントの主催者側のことでしょうか。
うちに責任ないから、というのはちょっと無責任だと思います。
そこで、もっと強く
「お宅に責任はなくても、アルバイトの方が間違ったのですから
そのアルバイトを雇った側に責任があるのではないでしょうか。
出展料は返してください」
という風に主張してもいいと思いました。

宅配業者は、ちゃんと指定された場所に運んだとすると、
そこからゴミ箱の前まで勝手に荷物を移動したほうに責任があると思います。
他にも迷惑をこうむった人が何人かいらっしゃったのですから
きちんとしておかないと、また同じトラブルが発生するかも知れません。
素人の意見ですが、ご参考になれば。頑張ってください。

お礼

ありがとうございます。
バイトを雇ったのは主催側だそうで。
それを言ったら「ちゃんと書いておかないのが悪い」と言われました。
そうですね、もう1度電話してみようかと思いますが、
もう、その業者が主催の所には行かないです。

回答No.3

ainaaina

「フリマのようなイベント」がどんなイベントなのか、
何となくわかりました・・・。
私も「売る」側で参加していたことがあります。
私は幸い、そう言ったトラブルはなかったのですが・・・。

この場合、悪いのは「そんな酷いバイトを雇った主催企業」です。
そのバイトの給料や主催企業の利益を削ってでも、
出展料を返金するべきです。

もっともっと強く「ならどこが悪いと言うのですか？
私たちは一点も売ることが出来ず、時間も宅配便代金も
ムダにしたのですよ。
自分たちに責任がないとは、どういうことですか？
責任がないというのはあなた個人の意見ではなく、
企業全体の意見であると取りますが、よろしいんですね？」
と主張しましょう。

ほかに荷物がなくなった方がいて、同様の原因なら、
その人達全員でグループを組んで、
強行に主張し続けましょう。

その際、「いつ誰がどんな問い合わせをして、
企業側の誰がどんな返事を返した」ことを
文書に取っておくと、あとで便利だと思います。

がんばってください！！

お礼

もしかしてお仲間ですか…？因みに私が巻き込まれたのは今年１月の某日に東京の大きなホールの一部にて行なわれたイベントです。
もうそこが主催するイベントには出ないと決めました。というか、行きたくありません。
今度嫌味も含めて言ってみようかと思ってます。
ありがとうございました

回答No.2

neterukun

貴方の許可なしに移動した方の責任だと思いますよ。
宅配業者は責務を果たしていますし、
正確にブース番号も書いてあります
ですからそのアト無許可で移動した人の責任と
なると思います。

お礼

やはりそうですよね。
もう1回連絡とってみます。
ありがとうございました