ネットワークプリンターにつながらない
少し長いですが、状況を説明致します。
ここのログも拝見致しましたが、同じような事例は多数あったのです
が、少しずつ違っているようでした。
■問題点と経緯
・4台のPCをLAN接続しており、それぞのPCはインターネットやメール
には接続出来るが、ネットワークがつながらい。
・症状はブロードバンドルータを変更してからである。
NEC Aterm → corega CG-WLBARAGND
・上記の理由からcoregaのサポートへ連絡するが、ルータの設定に
問題はないとの回答
・セキュリティソフトやウイルス対策ソフト等の問題も考えられるた
め使用している Norton Internet Security 2007のサポートへ
問い合せをし、Norton のアプリケーションのサービスを停止・無
効にしたが症状が改善されなかった。
■ネットワーク環境
・ルーター :corega CG-WLBARAGND(無線 LANルーター)
・接続機器 :LANケーブルはすべてカテゴリー5e
PC-1:Windows Vista HP SP1(デュアルブート)
Windows XP H SP3
PC-2:Windows Vista HP SP1(デュアルブート)
Windows XP H SP3
PC-3:Windows XP H SP3
PC-4:PowerMac G4 MDD MacOS X 10.4.11
Printer:CANON iRC2570F
■ネットワーク接続の状況
・4台のPCの「ネットワーク(マイネットワーク)」には他のPCが全て
表示されてる事から、物理的な認識はされていると考えら、
ルーターの物理的な不具合は考えにくい。
・各PCで接続させたいPCをクリックしたときの動作は下記のとおり。
●PC-1
・XP で起動させた場合
1.全ての他の PC につながる。
(共有設定しているフォルダへアクセス出来る)
2.プリンターは認識されない。(出力出来ない)
※プリンタードライバーはインストール済み
以前は出力出来た。
・Vista で起動させた場合
1. → Vista(PC-2)
「PC-* に接続」というウィンドウが開き、ユーザー名とパス
ワードを要求され、間違いなく入力しても「ログオンに失敗し
ました」となりつながらない。
2. → XP(PC-3)
つながる。
3. → PC-4(Mac OS X)
1.と同じ現象となる。
4.プリンターは認識されない。(出力出来ない)
●PC-2
・Vista で起動時にPC-4(MacOSX)につながる以外はPC-1に共通
●PC-3
1.PC-1,PC-2が XP で起動されている場合はつながる。
2.PC-1,PC-2が Vista で起動されている場合。
「PC-* に接続」というウィンドウが開き、ユーザー名とパス
ワードを要求され、間違いなく入力しても「ログオンに失敗し
ました」となりつながらない。
3. → Mac OS X(PC-4)
つながる。
4.プリンターは認識されない。(出力出来ない)
●PC-4:PowerMac G4 MDD
1. PC-1,PC-2,PC-3 が XP で起動されている場合。
つながる。
2. PC-1,PC-2 が Vista で起動されている場合。
「PC-* に接続」というウィンドウが開き、ユーザー名とパス
ワードを要求さ、間違いなく入力しても「ログオンに失敗しま
した」となりつながらない。
3.プリンターも認識されている。(出力出来る)
●Printer:CANON iRC2570F
・PC-1 ~ 3 からは出力出来ない。ネットワーク上に認識されて
いない。
・PC-1 と PC-1 の Vista にはプリンタードライバーをインス
トールしておらず、インストールプログラムを使ってインストー
ルしようとしても、ネットワーク上にプリンターを見つけること
が出来ない。
・PC-4 からはプリント出来る。
■各サポートからの回答内容の実施によって得られた確認事項
・すべてのWindows機を XP で起動させた場合、Macを含めたすべて
のPCはネットワーク接続できるが、プリンターは認識されない。
XP の起動だとつながることから、ルーターの不具合というのは考
えにくく、セキュリティソフトの影響も排除されたことからOS固有
の問題ということが考えられる。
・Macはルータを変える前後でプリンターに関して問題起っていないこ
とから、プリンターの接続方法などの物理的不具合はないと考えら
れる。