申し込み後連絡がない。

質問

エロスフジヤマっていうアダルトサイトの姉妹サイトでJP-EXPRESSってのに１月１３日に申し込んだのですが、いまだにログインパスワードが送られて来ません。
クレジットカードの使用履歴を確認したら、しっかり決済されてます。
JP-EXPRESSにも決済代行業者にも何度問い合わせても全く返信がありません。
問い合わせにあたり、入力内容確認のための控えが自動返信されてくるので、こちらのメールアドレスの入力ミスはあり得ません。
自動更新のため、毎月決済され続けると考えられますが、解約するにもパスワードが必要なのでどうしたらいいものか困っております。
やはり詐欺られてるんでしょうか？
因みにJP-EXPRESS　　http://www.jp-expre***.***/visitor-j.html
決済代行業者　　　　　　http://www.btscorporation.com/index.html
です。よくあるワンクリック詐欺のようなものとは異なると思われます。
因みにこのサイトもうひとつJPE-ENCORE　http://www.jpe-enc***.***/index2.html　という姉妹サイトも存在しますが、こちらはD2PASSというカスタマーサポートと提携しているため運営形態が異なるようです。

回答No.2

funcom123

迷惑メールに入会案内のメールが入っている。

入会時に誤ったメールアドレスを書いてしまった。

何らかの不具合でメールが届いていない。

という可能があるので、まずは迷惑メールを確認し、サイト側に問い合わせてみてください。

それでもダメならカード会社にチャージバックの申請を行ってください。

アメリカのカード会社でもチャージバックのシステムがあり、
サイト側もクレジットカード会社からの信用が無くなると
カード決済ができなくなって大変なので、応じてくれると思います。

もし私なら、チャージバックをちらつかせて、メールで問い合わせを行いますね。

回答No.1

k-ayako

決済に使ったのがフリーメールなら「迷惑メール」フォルダにフィルタリングされている可能性があります。

使っているカード会社に連絡して「決済したのに連絡が取れない」と告げましょう。

うまく行けば決済自体を取り消ししてくれますし、継続課金も解除してくれます。

日本の決済代行会社ならこんなことするとカード会社のペナルティが大きいのできちんと対応してくれますが（まともなところなら・・・ですが）海外のカード決済会社となるとすんなりいくかは微妙です。

おそらくカードの締めが月末と思うのですぐにでもカード会社に連絡したほうがいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。登録はフリーメールではないんですよね。
決済代行会社にも連絡しましたが、返答が全くないです。カード会社に連絡してみます。