ブルースクリーン怖くて夜も眠れぬ助けて(´・ω・）

質問

スキャナ兼印刷する機械を使うと
必ずブルースクリーンが出現します。

そもそもブルースクリーンが何かわかりません。

青いのがでないようにする方法があれば
是非教えてください(´；ω；｀)

写メは一応残すことに成功しました。
英語読めません。
スキャナの種類は「HP photosmart 5510 series」です。

若干トラウマなので
助けてください、お願いします(._.)

回答No.5

1032kazu · ベストアンサー

こんにちは。

私も英語は読めませんが、見てたらドライバチェックどうのこうのとなっていますのでドライバが合ってないのかも知れません。
以下のＵＲＬを確認してチェックしてみてください。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02287892&tmp_task=solveCategory&cc=jp&dlc=ja&lc=ja&product=5063582#N4405

お礼

回答ありがとうございます。

ご丁寧にHPのURLまで張っていただいて(´；ω；｀)

このページも参考にしてみます！
問い合わせもしてみます。
小一時間問いつめたいです。

これ改善できないようでしたら5510に飛び蹴りするかもしれませんが
どうか止めないでくださいね。

ありがとうございました。

回答No.4

ga111

大変そうですね。まず、HP photosmart 5510 についての専用ソフトウエアが悪さをしていることが考えられます。専用ソフトウエアの新しいの（アップデート）がないかどうか？HPのサイトでチェックしましょう。それとHPにお問い合わせ。

責任は取れませんが、電源ボタンを長押しで、ヤバイ切り方をしても、普通はWin7は大丈夫だと思います。よって夜も眠れぬ、というのは取り越し苦労のような気がします。でも、改善しましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

ヤバイ切り方しても意外といけるもんなんですね！
強制的にOFFにしたら爆発するんじゃないかと
心のどこかで怯えていたものですので安心しました。

さっそく更新があるか確認してみます。
それと問い合わせもしますね。

優しい言葉をありがとうございました。

回答No.3

IZK02026

もしプリンターをUSBで接続しているのでしたら、USBポートを違うところに差し替えて見てください。
USBポートの不具合かもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。

これは私も試しました。
でも違うみたいです。

やっぱ買い換えたほうがいいのかな……(´・ω・｀)

回答No.2

te2kun

システムのプロパティ→詳細設定→起動と回復→設定
自動的に再起動する（R）　のチェックを外す

ブルースクリーンで落ちても自動的に再起動しません

あと、こんなソフトもあります
http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20090825_310504.html

デジカメで撮影したなら、文字を確認出来ますけども、どこかにアップしたら、解像度が低くてみれたものじゃないですよ

基本的に、STOP　の後の0x00・・・　などがエラーコードです
その下に原因のファイルがあると表示される場合があります

検索すれば原因が分かる場合がありますね

原因のものが分かるなら、それを利用しないって方法もあります
もしくは、新たなドライバがないのか探すとか

お礼

回答ありがとうございます。

再起動しない方法試してみますね。
ご丁寧にソフトのURLも貼って下さりありがとうございます。

頑張って解決してみます。

それと
青いやつの文を読み取れる限り読み取ってみました。
誤字脱字があるかもしれませんが・・・

A problem has been detected an wndows has (ここになんか文字があるけど読み取れませんでした）shutdown to prevent damage to your computer.

If this is the first time you've seen this stop error screen.
restart your computer.If this screen appers again.follw these steps.

chec to be sure you have adequate disk space. If a driver is ldentified in stop message. disable the driver or check with the manufacturer for driver updates. Try changing video adapters.

check with your hardware vendor for any BIOS updates Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use Safe Mode toremove or disable components. restart your computer. press F8 to select Advanced Startup Options. and then select Safe Mode.

Technical information:

***STOP: 0×0000001E (0×0000000000000000.0×0000000000000000.0×0000000000000000.0×0000000000000000)

collecting data for crash dump...
Initializing disk for crash dump...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk:100

回答No.1

Proceeres

まず、OSはなんでしょうか？32bitですか64bitですか？HP photosmart 5510 seriesと分かっているのですから、それを使わないようにできないのですか？
プログラムと機能からHP photosmart 5510 seriesのソフトウエアを削除して再起動してからそのパソコンのOSと32bitか64bitに合うドライバを選び直してセットアップされるのが良いと思います。
なお、画像が小さすぎて何が何だかわかりません。

お礼

回答ありがとうございます。

OSとやらは64bitでした。

そうですね……私もなるべく5510使いたくないんです。
重いしでかいしうるさいし青いのでるしで。
家にあるのがこの5510のみですので、
これを使うほかなかったのです(´・ω・｀)

画像、小さくてすみません。
なんせ青いあいつが一瞬で消えるものですので
高画質で保存できませんでした。
参考資料にならず申し訳ありません。

Proceeres様のご意見参考にさせていただきます。