パソコンのメモリがEmptyなって認識しません

2012/12/04 22:08

このQ&Aのポイント

パソコンが再起動しても画面が真っ黒で電源が点灯したままになる問題が発生しています。メモリの一部がEmpty状態となっていることが確認されました。
PCのメモリが正常に認識されず、実装メモリが3GBになっています。CPU-Zで確認すると、Slot♯4のメモリがEmptyとなっています。
パソコンの電源を長押しして起動すると、COMSのエラーメッセージが一時的に表示されてから正常に起動します。これはマザーボードのボタン電池が切れていることが原因かもしれません。

orion51
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Windows 7
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PXU10652
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2012/12/04 23:03 回答No.1

「Emptyはメモリが壊れたのでしょうか？それともマザーボードが逝かれたのでしょうか？」　接触不良もあります。抜き差ししてみて、状況は変わりませんか？　メモリが壊れたかどうかを確認するには、スロット４のメモリを別のスロットと入れ替えて、認識されるかどうかです。スロット４のメモリが別スロットなら認識され、抜いたメモリをスロット４に刺しても認識されないなら、マザーの問題です。　スロット４のメモリが別スロットでも認識されないなら、メモリ自体の問題です。「その交換がいけないのでしょうか？」　まず関係ないでしょう。

質問者

お礼 2012/12/07 22:58

始めに感謝いたします。言われた通りにスロット４のメモリをスロット２と入れ替えました所、1G×4枚認識出来ました。多分、ボタン電池を外す時にグラボが邪魔で１度グラボを取り外した時にメモリの両サイドにある固定する物に触ってしまったかも知れません。これで、今の所は再起動しても起動できますのでしばらく様子を見てダメでしたら電源を疑ってみます。適切なアドバスありがとうございました。

質問者

補足 2012/12/05 22:39

アドバイスありがとうございます。メモリは、壊れることはあるのでしょうか？今のところメモリ認識は3Ｇですがパソコンは動いています。

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vaidurya
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2012/12/05 01:55 回答No.3

再起動に失敗する症状を見ると、M/Bか電源も怪しいですね。電池交換自体は、必要ならやるのがあたりまえですが静電気で、回路を壊すことはありえますし… 電池交換のあとは、一旦CMOSクリアを行なうほうが堅実です。メモリーの交換テストは、#4だけに装着してテストしたり HDDなどをとりはずした最小構成でのテストもすべきですが… (BIOS設定画面で確認できます) 最終的にM/Bがダメな場合は交換対応が考えられます。その際に、Windowsは異なるM/Bでは起動できなくなることが多いので同じチップセットで、できるだけ似た構成のM/Bを探す必要があります。まぁ、元が自作機なら、再インストールすれば済む話ですが交換前に、対処すべきことがあるかもしれません。個人的には、電源の不良は判断しづらいので高い電源を長く使うよりも、そこそこの電源を選んで短期に買い換え、古い方を予備としてとっておくほうがいいと考えています。こういうときに交換テストできる電源が無いと電源とM/Bのどちらが悪いのか、判別が難しいことがあります。

質問者

お礼 2012/12/05 22:30

アドバイスに感謝いたします。確かに電池交換した時はかなり寒くセーターを着て作業いたしました。静電気かも知れません日曜日にメモリを入れ替えて確認してみます。パソコンはBTOパソコンです。

te2kun
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2012/12/04 23:05 回答No.2

＞Emptyはメモリが壊れたのでしょうか？それともマザーボードが逝かれたのでしょうか？接触不良で認識していないって可能性もあるのではないでしょうかメモリが壊れたのかマザーが壊れたのか、相性かも一切不明ですので＞そこで、マザーのボタン電池が切れたと思い電池を交換しました。その交換がいけないのでしょうか？関係ないでしょう。　ボタン電池を交換したぐたいでメモリが壊れたり認識したりしなくなることはありません。電池を交換すると、やはり記憶されているブートデイバイスの順番やBIOSの日時が消えるぐらいです一部BIOSでの設定が消えますが・・・ WindowsなどのOSには影響ありません（日時は狂っています）ハードウェアが壊れることはありません

質問者