ドコモ 解約

質問

ドコモを解約したいのですが未払いだと解約できませんか？

回答No.1

y-y-y

そのとおり、未納料金があると契約者から解約の申し込みが出来ません。

解約できないままで未納料金があると、次の様になっていきます。

未納料金の締切り日から、約３週間前後の平日に利用停止します。（利用停止は、まだ、解約ではありません）
そのまま、さらに約３週間前後続くと（つまり，料金締切日から１ヶ月半～２ヶ月後）の平日に、料金未納のために強制解約となります。
これは、ドコモに限らずに、ほかの携帯電話会社や固定電話会社でも、大体同じスケジュールです。

料金未納のために強制解約となった「契約名義人」のデータは、携帯電話会社の間で共有されて、何処の携帯会社でも閲覧が出来るので、新規契約に支障が出ます。

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また、解約が出来ないので、他社へＭＮＰ（番号ポータビリティ）の手続きをする場合。

ドコモからＭＮＰ（番号ポータビリティ）で携帯電話会社を変更する場合でも、現在の携帯電話会社のドコモとの、未納料金を精算しないと「ＭＮＰ予約番号」を貰えません。
注：「ＭＮＰ予約番号」とは、携帯の電話番号ではありません。ＭＮＰする為の手続き処理用の番号です。

現在の携帯電話会社から「ＭＮＰ予約番号」を貰って、ドコモ　へＭＮＰする場合。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/mnp_subscribe/index.html

現在の携帯電話会社から「ＭＮＰ予約番号」を貰って、ＫＤＤＩａｕ　へＭＮＰする場合。http://www.au.kddi.com/au_mnp/index.html

現在の携帯電話会社から「ＭＮＰ予約番号」を貰って、ソフトバンク　へＭＮＰする場合。
http://mb.softbank.jp/mb/welcome/MNP/

現在の携帯電話会社から「ＭＮＰ予約番号」を貰って、イーモバイル　へＭＮＰする場合。
http://emobile.jp/service/mnp.html

お礼

詳しく教えていただきありがとうございました。