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Firefoxの印刷が遅くて困っています

2012/10/25 19:18

はじめまして Firefoxを使ったソフトの開発をされる方どうかお知恵を貸してください。今会社でFirefoxを使った売上システムを利用しています。データはインターネット上で保存されています。これはシステム開発の会社に頼んで作ってもらったシステムです。（私は最近入社したので詳しいことはわかりません）この売上システムで困っていることがあります。売り上げを入力すると伝票を発行するのですが伝票の発行がうまくいきません。パソコンは買ったばかりのWin7 core-i5、メモリ4GBデスクトップのテレビパソコンです。まだ買ったばかりなので、余計なソフトなどはほとんどインストールしていません。プリンターは7年くらい前の古いビジネスFAX機に有線LAN接続です。 Excelの印刷やFirefoxの画面を印刷したりするのはスムーズに印刷できます。ですが売上システムの入力画面の中にある「印刷ボタン」をクリックすると不具合が多いです。 1.1枚の伝票を出すのに3～5分かかる。データの転送に恐ろしく時間がかかっています。 2.クラッシュしましたと表示されて、本来は3枚セットの印刷なのに 1枚しか印刷されないことがある。 3.「印刷ボタン」をクリックしても反応が悪く、何度もクリックしないと印刷ダイアログボックスが出てこない。こんな症状です。ちなみに会社にはほかにWindows2000のパソコンがあり同じシステムが入っているのですが、ついに先日印刷がまったくできなくなりました。印刷ボタンを押しても全く印刷ダイアログボックスが出てこなくなってしまったのです。システム開発会社の人に来てもらい見てもらったのですが原因不明、OSが古いから・・・という感じで解決してもらえませんでした。仕方なく１台新しいPCを買ったのに、これでは意味がありません。今回も調べてみますと返事はいただきましたが「遅くても印刷はできるから・・・」みたいな感じで早急に対応してもらえるかどうか怪しいです。前置きが長くなりましたがどなたか原因・解決策をご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけませんか？現在XPのノートPC からしかまともに伝票が出せません。プリンターはその１台のみです。よろしくお願いします。