歩行困難者の楽な羽田飛行機利用

質問

12月千葉市から大阪高石市に往復したいと思います。

歩行が困難で、杖をついて３００ｍ位しか歩けません。
シルバーカーを使うと、もう少し歩けるのですが、飛行機内に持ち込めるのでしょうか？
車いすは使っていないので、移動距離が少なくて、エレベーターを使いたいです。
ＡＮＮかＪＡＬどちらが便利でしょうか？

空港で特別なサービスはあるのでしょうか？
付き添いは１人つきます。

回答No.2

tarutosan · ベストアンサー

空港内でも電動車があり、希望者には乗せて貰えます。
レールもないので迎えにきてくれますよ。
事前に連絡を取るのもいいと思います。
シルバーカーというものはよくわからないのですが、問題ないと思います。

お礼

空港内に電動車があるなんて、知りませんでした。
予約時に相談してみます。ありがとうございました。

回答No.4

noname#241737

１．シルバーカーの機内持ち込み
買い物したものを入れられて、それに車がついているので寄り掛かりながら進めるというものでしょうか？そうであれば、その大きさ次第で機内に持ち込める場合と持ち込めない場合があります。（持ち込める大きさはシルバーカー自身のサイズだけでなく、利用する飛行機が大型機か小型機かによっても変わりますので、行きはOKでも帰りはできないこともありえます）。あらかじめ大きさ（縦・横・高さ）を測っておいて、航空会社に確認するのが確実です。

２．空港での移動距離
羽田はかなり広いですが、伊丹空港行きだと割りと長距離を歩かなくても住むことが多い気がします。それでも３００ｍですむかは微妙です。（動く歩道の利用は難しそうに思えますので）関西空港行きだと歩かされる可能性が高くなります。
JAL/ANAとも、空港で車椅子の貸し出しをしてますので、事前に航空会社に依頼して、カウンターで車椅子を借りられるよう手配してしまうのが一番楽です。（車で来るのなら、駐車場所に車を止めて、付き添いの方が一度カウンターまで行って車椅子を借り出し、車から飛行機の入り口まで車椅子で移動する手があります）。
チェックインは通常より十分時間をとるのをお勧めします（できれば1時間前くらい）。

３．特別なサービス
事前に航空会社に歩行が困難と申告しておくと、予約にその旨情報を入れてくれるので、多少のサポートは期待できます（ただ、専属で対応してくれるというわけではもちろんありませんが）。
また、これは事前に言わなくてもできますが、一般の利用客よりも前に機内に案内してくれます（アナウンスを聞き逃さないようにする必要がありますが）ので、ゆっくり時間をかけて搭乗したいなら搭乗口に遅くとも30分前までに行くほうがよいでしょう。
降りるときも他の人が降りてから、ゆっくり降りてまったく問題ありません。（その意味では窓側席とか、両側に通路がある真ん中のブロックの窓側席から隣通しで座席を確保したほうがいいと思います）。
なお、事前（念のため、チェックインのときに再度伝えたほうが確実）に伝えておけば、到着地の空港でも飛行機を降りたすぐそばに車椅子を用意してくれるので、空港に迎えに来てくれる人がいるならそこまで車椅子を借りることも可能です。

お礼

ありがとうございます。
事前に伝えて、相談するのがベストですね。
なんとか頑張ってやってみます。
それにしても、空港内は広いですね。

回答No.3

momo-kumo

JALならプライオリティ・ゲストサポートという相談窓口があります。
http://www.jal.co.jp/jalpri/

ANAの場合はスカイ・アシストという相談窓口があります。
https://www.ana.co.jp/share/assist/index.html

事前に相談されると対応してくれます。

回答No.1

tenteko10

http://www.tokyo-airport-bldg.co.jp/barrier-free_information/physically-disabled.html

空港施設、JAL、ANA共に歩行困難者等のバリアフリー施設、サポートに関しては充実していると思います。
チェックイン時にお願いすれば搭乗時に機内での移動の少ない席を取ってもらえます。
（予約状況によっては良い席が取れない場合もありますが）
シルバーカーも恐らく車椅子同様の対応をしてもらえると思います。
機内持ち込みは出来ないと思いますが（折りたたんだ大きさによっては可能かも）搭乗口まで利用して機内に入るところで預ける形で利用できると思います。

事前に航空会社に相談しておくほうがよりスムーズに対応してもらえます。