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貴方は代金払いますか？
腕時計の電池が切れたので、交換する為に時計店に行きました。 いつもは購入した店に行くのですが、たまたま勤務先近くの店に行きました。 会話もままならない程耳の遠い、かなりの歳の男性が一人でやっている店でした。 電池を変える為に蓋を開けようとしたのですが、堅くて開かないので、預からせてくれと言われました。 そして、何故こんなに堅くしてあるのかと訳を訊ねられました。 で、私は答えました。 「以前、水を良く使う仕事をしていたので、水が入らない様に、中にパッキンを入れて貰った。」と。 すると、店主曰く、 「防水は堅くすりゃあいいってもんじゃない。こんなやり方をして‥ブツクサブツクサ‥（後は何を言っているのか不明。老人の独り言の様な感じ。）」 止まりそうもないので、取り敢えず預けて帰りました。 そして、取りに行ってみると、しっかりと防水加工代が修理費用として請求金額に含まれていました。 心の中で、 「あの～私‥防水加工なんて頼んで無いんですけどォ‥（今違う職種だから必要無いし‥）。電池交換したかっただけなんですけど‥。」 と思いつつ、受付に出て来たのが、これまた店主と同じ位のご老人、多分奥さん、感じ良くて超優しそう。 店主を呼んで言おうとも考えたけれど、耳が遠いので、どうせまともな会話にならない。 にこやかに接して、「どうもありがとう」と代金を支払って出て来た私でした。 でも、ちょっぴり‥高い電池になってしまった、勿体無い‥と、本当にちょっぴりですが、モヤっとしたものが残っています。 こんな時、皆様は代金を素直に払いますか？ （あぁ～心が小さい‥自己嫌悪‥少しね。） 長々と失礼致しました。
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私なら払ってしまいますが。 修理契約書を交わしたわけではないでしょうから、証拠もなく、争っても水掛け論になる可能性があります。 時計の修理代金は、それほど大きな価格ではないでしょうから、面倒くさいことに煩わせられる損の方が大きいと思います。
お礼
そうですよね。 私も回答者様と全く同じです。 でも、自分が長年接客業に従事していて、色々なお客様を見ているので、違う人もいるんだろうなと思い、 その違う方の人の考えが知りたくて、質問を出しました。 早々の回答ありがとうございます。
お礼
なるほどォ～ 笑顔でクレームですか 言いたい事はしっかり言う訳ですね。 これが正解かも‥ですね。 しかし、あの時の会話を思い出したら、面倒臭くて会話する気になれません‥ 本当に全然聴こえてないみたいで‥ (>_<) 回答ありがとうございました。