- 締切済み
コントロールパネル、コンピューターが開かない
いまだ初心者のネットショッピング好きな主婦です、よろしくお願いいたします。 使用パソコンはｄｅｌｌ Ｉｎｓｐｉｒｏｎ620ＳＴです。ＯＳはＷＩｎｄｏｗｓ7です。 数週間前より、パソコンを立ち上げてしばらくするとコントロールパネル、コンピューターが開かないという現象がでるようになりました。クリックするとウィンドウは開くのですが、待っていても項目が表示されないというものです。ただし、再起動するとまた開けるようにはなります。そしてしばらくすると開けなくなる、といった感じです。（セーフモードでは同じ現象は確認できず） ｄｅｌｌのサポートデスクに電話してリカバリを二回行いました。 一度目は、パーテーションがＣしかできないはずなのに何故かＣとＤに分割され，しかもＤが開けなくてもう一度行いました。二回目はＣ，Ｄともに開けました。 しかし初期化後も同じ現象がでます。ハードの問題ではないかと思ってＤＥＬＬに電話しＰＣ診断を行ったのですが問題なし（しかし30分で終わると聞いたのに２時間かかった）という結果で、初期化をまたしてくださいの一点張りです。 初期化をまた繰り返しても意味がないように思うのですが（ｄｅｌｌのサポートにも聞いたが中国の方ばかりで細かいニュアンスが伝わらないのかスルーされてしまう）初期化するべきか。 そのときはリカバリ領域からではなくリカバリディスクを使う方がよいのか。また初期化後パーテーションは統合した方た良いのか。 本当にハードの問題でないのか。ＰＣ診断以外に方法はないのか（ハードディスクの保守は後一年あり） 購入してすぐにＤＶＤ ＲＷドライブが壊れているので疑心暗鬼になっております。 ご教授よろしくお願いいたします。
- riorio1224
- お礼率100% (7/7)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- INTLINSIDE
- ベストアンサー率42% (383/907)
回答No.1
お礼
早速のご回答、感謝いたします。 1.ＣとＤは存在しております。Ｄについて、ファイルの作成は可能です。 2.そのようなデバイスはありませんでした。 3.これは、なかなか抜粋が難しいのですが (1) ソース: Microsoft-Windows-WMI レベル: エラー キーワード: クラシック 説明: クエリ "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" のイベント フィルターを名前空間 "//./root/CIMV2" 内で再度使用できませんでした。原因はエラー 0x80041003 です。問題が解決されなければ、このフィルターではイベント表示できません。 (2)レベル: 警告 ログの名前: Application ソース: Microsoft-Windows-User Profiles Service 説明: レジストリ ファイルは他のアプリケーションまたはサービスで使用されています。ファイルはすぐにアンロードされます。レジストリ ファイルを保持しているアプリケーションまたはサービスはこれ以降正しく機能しない可能性があります (3)レベル: エラー 障害が発生しているアプリケーション名: Roxio Burn.exe、バージョン: 1.80.7.0、タイム スタンプ: 0x4ce41f71 障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000 例外コード: 0xc0000005 障害オフセット: 0x0000005c 障害が発生しているプロセス ID: 0x1834 障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cd99358d85c821 障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x8 (4)レベル: 警告 コンテンツ ソース <iehistory://{S-1-5-21-96545061-1941270268-4248260222-1001}/> にアクセスできません。 コンテキスト: Windows アプリケーション、 SystemIndex カタログ 以上4つが頻繁に表示されているエラーまたは警告です。 4.自動起動する可能性のあるアプリケーションですが ウィルスセキュリティ DVD Decrypter 後、Firefoxをブラウザとして使用しています。 それと、プリインストールされているスカイプが勝手に良く立ち上がります。 また、ウィルスセキュリティが何らかの原因で何か月間か無効になっていた事に、今回の騒ぎで初めて気づいた経緯がありまして、個人的にはセキュリティソフトが気になっています。(プリインストールされているセキュリティソフトは削除してあります)