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窃盗犯は幽霊?
私の家の居間には全く使っていないが契約している電話子機があります。 毎日夜の23時~朝6時頃まで必ず居間に家族2人がいます。 誰も電話していないのにも関わらず、電話子機の通話料として約9千円請求されました。 不思議に思って契約先のNTTに問い合わせて見ると、 ・通話日時と時刻 ・連絡先の市外局番 だけしか教えれないとの事で、連絡先の市外局番を調べて見た所、 連絡先の市は分かりましたが、その市に家族の知り合いはいません。 通話時刻はなんと、23時~6時までの間に同じ番号に何度も掛けたり切ったりしている事が 分かりました。 通話履歴はその日だけです。 勿論その時刻は家族が居間にいる時間帯で、通話もしていませんし、 家族は飲酒もしませんので、酔ってそんな事をするというのは考えられません。 原因が全く分かりません。 どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら考えられる原因と解決方法を教えて下さい!
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- AVC
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>考えられる原因と解決方法を教えて下さい! NTTのミスです。私もありました。 私の場合は例月の30倍以上の請求がありました。当然、この料金の心当たりは無く当時の電報電話局に問合せしました。私の留守中に電話局から間違いはないので支払うように、支払わないと電話を止めると家内に電話してきました。あまりの言葉使いの恐ろしさに、さすがの家内も言い返せなかったようです。(念の為書きますが子供の悪戯(電話に手が届かない乳児でした)や受話器の戻し不良などは一切ありませんでした)
- e_16
- ベストアンサー率19% (847/4388)
で、親機はどこにあるんですか? 子機だけでは電話できませんから 親機を誰かが使ってるのでしょう。 それと、子機の請求がNTTから来るはずはありません、親機と合算した通話料が請求されるんです。
お礼
回答ありがとうございます。
補足
親機子機共に居間にあります。 私の記述の仕方が悪かったのですが、 親機と子機を合算した通話料が約9千円でした。 他に考えられる原因がありましたら、 もう一度回答を頂ければ幸いです。
お礼
回答ありがとうございます。 NTTに過失があるという事を どのように説得すればいいのでしょうか? 助言を頂ければ幸いです。