教えてgooの右上のメール着信の表示がなくなった件

質問

少し前は、教えてgooの各カテゴリーのトップの右上にメールの着信があって、gooのメール着信の件数も表示されていました。

デザインの変更でそれが無くなったので不便を感じています。

そこで、gooに連絡してみたら、次のような返事がきました。

「…前略…

お問い合わせいただきました件ですが、
「教えて！goo」のナビゲーション変更に伴い、
gooメール新着通知の表示がなくなっております。
ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を今後の運営の参考とさせていただき、
より使いやすいサービスのご提供ができるよう努めてまいりますので
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます

…後略…」

これは、前のようにメールの着信表示が戻るというふうに考えてよいのでしょうか？

それとも参考にするけれど何もしないという意味でしょうか？

回答No.1

torayoshi · ベストアンサー

gooの内部の事はgooにしか分からないけど、
文面から察するに、
「今後はどうなるか分からないが、今のところその予定はない。」
と読めますね。
表向きに「やらない」とは言えないから、
政治家がよく使う「前向きに検討する」と発言するのに似てます（笑）

なるべくお客様の心証を悪くしないように、含みを持たせた柔軟な言い回しです。
「何もしない」と思っていて良いでしょうね。

お礼

やっぱりそうなんですね。
ちょっと残念に思いました。
ありがとうございました。参考になりました。

補足

あらためてgooに連絡しました。

そうしたら次のようなメールが返信が届きました。

「前略…ご返信いただき、ありがとうございました。

お問い合わせの件ですが、誠に恐れ入りますが現在のところ、
gooメール新着通知の表示を元に戻す予定はございません。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

なお、この度いただいたご要望につきましては、
貴重なご意見として、今後のサービスへの参考にさせていただきます。

今後ともポータルサイトgooをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします
…後略」

戻すつもりはないことが確認されました。
私はとても不便を感じていますので残念です。