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スキャナが認識されません！

2004/02/02 17:44

スキャナをUSBに差し込んでも新しいデバイスウィザードが現れません。どしてなのでしょうか？ちなみに数日前にOSをMEからXPにアップグレードするまでは正常に動いていました。スキャナの型番はCanoScan D1250U2 です。どうぞよろしくお願いします。

mituo
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プリンター・スキャナー
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Mitz
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2004/02/02 18:19 回答No.3

残念ながら、以下の「削除せずにWindows XPにアップグレードすると、正常にスキャンできない場合があります！」に該当する物と思われます。 http://cweb.canon.jp/e-support/qasearch/answer/scaner/q074115060205.html つまり、Meの時にドライバとユーティリティ（ScanGear Toolbox）を削除して置かないと、キヤノン側では動作保証外としているのです。現時点でも有効か分かりませんが、ドライバ削除、ユーティリティ削除を行い、再度ドライバ適用、ユーティリティインストールを試みてください。ドライバは削除ツールが用意されています。 http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/del1236.html ドライバ、ユーティリティのダウンロードはこちらから。 http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/sgcs6320.html http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/tb3110.html

質問者

お礼 2004/02/16 11:46

ありがとうございました。お蔭様で無事解決しました。

質問者

補足 2004/02/03 10:15

有難うございます。早速　試してみたいと思います。

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porident
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2004/02/02 18:08 回答No.2

デバイスマネージャーを開くと!マークになっているとおもいますので、その!マークの部分をダブルクリックして「ドライバー」タブをクリック。「ドライバーの更新」をすると更新ウィザードがでてくるので、それでやってみてください。詳細はCANONのサポートQA検索で質問内容を「新しいデバイスウィザードが出ない」で検索するとグラフィックつきで説明がありますのでそちらをご覧ください。