楽天ブックスから身に覚えのない商品が

質問

タイトル通りです。
僕はiPhoneで楽天ブックスのアプリを入れております。最近はずっとAmazonで商品を見てたので楽天には行ってませんでした。

しかし、さきほど久しぶりに楽天のアプリを起動し、履歴を見たところ、身に覚えのない商品が発送されておりました。代引きです。
この場合受け取らなければならないんでしょうか？教えてください！

回答No.1

Ｆｒｅｄｒｉｃｋ Ｃｒａｉｇ Ｃｏｏｔｓ（@PVTCOOTS） · ベストアンサー

宅配業者が持って来た時に「発注した覚えが有りませんので受取れません」と言って『受取り拒否』してください。

宅配業者は慣れたもので、発送元に返品します。

『お客様の注文心当たりなし』として返品出来ます。

補足

断ったあとにお金、要はキャンセル料などを請求されることはありませんよね？
アプリの方に履歴みたいなのが残ってて怖いです

回答No.2

noname#224282

楽天のアカウント乗っ取られていないのか、それを急ぎで確認すること。

返品についてはAno.1氏の通り受け取り拒否でＯＫです。
念のため、ショップにメールしておくほうがベター。

参考URL：

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20081029.html

補足

アカウントは乗っ取られていないと思います。履歴も確認しましたが今まで自分が見たとこばかりでしたので