インタ－ネットにつながりません

質問

windows2000を使っています。
emailは届くのにインタ－ネットのwebサイトにつながりません。
このmailは同じネットワ－クの他のＰＣで送っています。
非常に困ってます。
アドバイスをお願いします。

回答No.6

totan · ベストアンサー

私も詳しくはないのですが・・・

＞問題のＰＣはインタ－ネットオプションは最近は変更していません。

ソフトをインストールすると自動的に設定が変わることがあります。 ほかのＰＣと比較されましたか？

＞ネットワ－クの管理者のＰＣより個々のＰＣのインタ－ネットを使えたり、使えなかったり制御できるのですか。
「自動的に取得する」となっていればできないと思いますが、よく分かりません。
これは他のＰＣもそうなっているのでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
昨日、見慣れぬソフトが進入しているのに気づきました。多分、セキュリティソフトを無効にしているときに進入したと推測されます。（セキュリティソフトを無効にすることは過去に何度かありました）。そのソフトを除去しＰＣを再起動したらＰＣは正常になりました。正確な原因は解明できませんでしたが一応問題は解決されました。

回答No.7

koochan

インターネットセキュリティーを無効にするとちょっと危険な気がします。
もしよければ、ためしに下のことをやってみてください。
一度、インターネットセキュリティーの設定を確認してもらいたいのですが、インターネットセキュリティーのソフトを起動（デスクトップ右下のインターネットセキュリティーのアイコンを右クリック→メイン画面を起動）していただき、パーソナルファイアーウォールの設定画面を出し、パーソナルファイアーウォールを有効にするというチェックをはずして、もう一度やってみてはいかがでしょうか？
前に会社のLANでつながっているパソコンで、これでつながったことがあります。もしよければ、一度試してみてください。

お礼

ありがとうございます。
昨日、見慣れぬソフトが進入しているのに気づきました。多分、セキュリティソフトを無効にしているときに進入したと推測されます。（セキュリティソフトを無効にすることは過去に何度かありました）。そのソフトを除去しＰＣを再起動したらＰＣは正常になりました。正確な原因は解明できませんでしたが一応問題は解決されました。

回答No.5

totan

度々ですが・・・

ファイヤーウォールは外部からの不正なアクセスを規制する器機およびソフトで、
インターネットセキュリティもその一つです。

正常なＰＣにも入っているなら、この設定も比較してみてください。

お礼

たびたびの回答をありがとうございます。問題のＰＣはインタ－ネットオプションは最近は変更していません。
TCP/IPのプロパティは自動的に取得するとなっております。
インタ－ネットセキュリティソフト（Norton Internet Security 2003)を単純に無効にしても変化がないのですが。質問なのですが、ネットワ－クの管理者のＰＣより個々のＰＣのインタ－ネットを使えたり、使えなかったり制御できるのですか。（管理者が不在なもので）

回答No.4

totan

３番ですが、参考までに

TCP/IPのプロパティの開き方は、
Windows 2000の場合は、［スタート］メニューの［設定］－［ネットワークとダイヤルアップ接続］を選択し、
ネットワーク接続に使用するインターフェイス（有線か無線か？アイコンで選ぶ）を選択する。
システムに複数のネットワーク・インターフェイスがある場合は、それらが一覧表示される。
そして接続の［プロパティ］を表示し、プロトコル一覧から［インターネット プロトコル（TCP/IP）］をダブルクリック。

インターネットオプションは、
インターネットエクスプローラー（インターネット画面）で上のバーから、ツール→インターネットオプションをクリック。

以上です。

回答No.3

totan

ＴＣＰ／ＩＰのプロパティと、インターネットオプションの詳細設定を開き、すべての項目が問題のない別のＰＣと同じ設定になっているか確認してみたらどうですか？

回答No.2

trapk

＞emailは届くのに
送受信できるのでしょうか？　送信だけ？

送信だけできるのなら、DNS情報がきちんと受け取れてない可能性あります。

＞webサイトにつながりません。
DNSエラーとか出る画面ですか？
それともただ真っ白。
全く繋がらないのですか？繋がるけど不安定？

これなら、ウィルスやスパイウェアで似たような現象見たことあります。

ファイアーウォール等のソフト入っていて、
IEを遮断してませんか？

メールが送受信していて、ホームページだけダメなら
最近これが原因のもの見たことがあります。

補足

回答ありがとうございます。
＞emailは届くのに
＞送受信できるのでしょうか？　送信だけ？

送受信できます。
＞webサイトにつながりません。
＞DNSエラーとか出る画面ですか？
＞それともただ真っ白。

ただ真っ白なったままです。
＞ファイアーウォール等のソフト入っていて、
＞IEを遮断してませんか？

ファイアーウォールの意味がわかりません。
（インタ－ネットセキュリティのソフトを使っています）

回答No.1

kosa

emailは届くのに,なぜ他のPCで？

補足

補足します。
問題のＰＣはemailの送受信は出来ますがwebサイトの閲覧が出来ません。
他のＰＣ（同じネットワ－クのパソコンで今この原稿を書き、教えてgooを見ているＰＣ）はインタ－ネットのすべてのことに対して正常です。