交通事故 保険会社が示談金を提示しない

質問

2月に赤信号で停止中、追突されました。
過失割合100：0です。

6月に保険会社からそろそろと電話がきて、
私もまだ首に違和感がありましたが、固定症状として6月末に通院終了になりました。

車両の方は示談が終了しているのですが、
事故時、主人の競技用自転車が積んであり
フレームがヘコんでしまいました。
フレームの保障は納得いくものではなく
保留していましたが、保険会社の人身担当から電話で「フレームの件はケガの保障に上乗せします」といいました。
いくらの慰謝料が妥当で、いくらフレームの保障として上乗せされるのか検討もつかないので、今回は弁護士に依頼しました。

7月14日に病院から保険会社に請求が郵送され、7月25日に保険会社から弁護士に書類が郵送されましたが、示談金の記入無し。
弁護士が早急に示談金提示をするよう求め、8月3日までに郵送すると電話にて約束しましたが郵送されませんでした。
また翌週弁護士が保険会社に連絡したところ、今度は10日までに郵送すると。
10日に郵送しても13日には届いているはずなので、恐らく今回も保険会社に嘘をつかれたと思います。
こちらとしては速く解決したいのですが、保険会社が示談金の提示をしないにはなぜでしょうか？

回答No.2

maromaropi

相手の保険会社はどこかわかりませんが、一度その保険会社の苦情センターに連絡してみてはいかがでしょう。本社苦情センターから支店営業所の責任者へ連絡が行くので、少しは対応が変わるかもしれません。
その時に示談金を異常に上げるつもりだと勘ぐられないように気を付けましょう。
あくまでも「こちらは早くの解決を求めているのに、そちらが遅らせている事に困惑している」事を強く言いましょう。

身体の方は「症状固定」との事ですが、後遺症申請については医者から何も言われませんでしたか？
症状固定しているなら、後遺症書類を保険会社から受取り医者に記載して貰い申請する事ができると思いますが、、、

自転車等の修理代は慰謝料の上乗せとは別だと思います。
そのような事を言うこと自体、保険会社が出来るだけお金を出さないように騙してると考えてもよいかもしれません。
元来、保険会社は示談金を最小限にとどめる事が仕事だと思っても良いですよ。
だから理由をつけて保険会社は出し渋りをしているのです。

弁護士さんは何と言っていますか？
相手の保険会社へは、まさか口約束だけではないですよね？書類でしていると思いますが…
交通事故に強い弁護士さんですよね？それならいろいろな相談のアドバイスがあると思います。
せっかく専門家にお任せしたのでしたら、相談をしてくださいね。

お礼

回答ありがとうございます。
本日保険会社と連絡があったと弁護士から
連絡をいただきました。
担当が書類を郵送せず、休暇をとっていたそうです…

回答No.1

ka2_abe

・・・口約束？
とにかく、自転車の修理費に関わるお店屋さんが発行した
「全損証明」「購入費（領収書）」「修理見積もり」など
あいてが自転車代金として認定に足る書面を出しましたか？
出さないと全く微々たる物ですよ？

なめられています。

損害に対する補償を求めるのは
車載物の原状復帰として
正当な行為ですので
「診療費に上乗せ」出来ないです。

相手（保険会社担当者）に連絡を取り
その人の上司にお話しさせてもらうしかないですね。

お礼

回答ありがとうございます