パソコンの設定について
パソコンは我が家ではノートパソコンこれ一台です。
主に私(主婦)と二人の子供が使っています。子供はアニメの画像を印刷したり、ウォークマンに音楽を取り込む為にXアプリなど3つほどパソコンに取り込んでいます。
私は主に買い物やヤフオクや楽オクで出品といった事に使用していますが、いざ買い物と思いヤフオクで入札操作したら繋がりません。その上質問できなかったり、ページ移行しようとするといつまでも移行できないのです。楽天はまだ入札できるようですが、やはりページ移行がなかなかです。
私は現在妊娠8か月半ばですのであまり面倒な事は避けたいのですが、子供が使いたがりしょうがないのでサポートセンターへ電話しました。するとウイルスじゃなくたぶんいろんなプログラムを取り込んだためにパソコンの設定が不具合をおこしたのでしょうと言われ、パソコンを買った当初の状態に戻した方がいいということで初期化しました。
その為Xアプリなど全部消えました。その後自分でインターネットにつなぎましたが、気になるのは初期化する前にIフィルターなど月々料金がかかるものや、通帳など登録してあるものです。
初期化しても登録しているので消去されてない状態ですよね?
使わないのに子供がどうしてもと音楽を購入したいと通帳など登録したサイトがありますが、それもどうにかつなげて削除しないといけないですよね?でもどう繋ぐのかよくわかりません。そのサイトの名前覚えていないのです。
削除しようがなく困ります。(ー_ー)!!
それにもう一つ不安があります。
それはまたXアプリなどパソコンに取り込んだらまた不具合が生じるのではないかということです。
大丈夫でしょうか?
解らないことがあるのですが、セットアップなどする時ファイルなどに空き領域がない為できないと表示されたことがあり、プログラムを見ても何を削除したらいいのか解らず適当に削除したところ状態が悪化してしまったことも(ー_ー)!!
空き領域がない場合どうしたらいいですか?
パソコンの事はよく解らないので困ってます。それに更新プログラムがあります。と表示よくされインストールしてください。とありますが、あれは絶対しないといけないのでしょうか?
いくつも質問してすみません。
全然解らないので詰め込んで質問してしまいました。
よろしくお願いします。<m(__)m>
補足
システムの復元ってどうやってするんですか?