「auひかり」から「フレッツ光」に戻すには

質問

先日，代理店の勧めもあり，NTTの「フレッツ光」から「auひかり」に変更したのですが，通信速度が悪く，使用1日で「auひかり」を解約しました。本日，業者が来て，マンションの外の回線もKDDIから，もとのNTTに戻しました。NTT「フレッツ光」は，まだ解約していなかったので，今日から，以前のように，NTT「フレッツ光」を用いてネット接続しようと思い，モデムを電話回線とPCに接続したのですが，PCの画面上，接続先に表示がなく，接続できずに困惑している次第です。今一度，NTTに連絡し，回線の工事などが必要なのでしょうか？ご存知の方，教えて頂ければ，大変助かります。

回答No.3

pc_net_sp

「フレッツ光」から「auひかり」に変更した設定を元に戻して、接続も元に戻したら、モデム（取り合えずモデムと書いておきます）・ルーター・PCの電源を落として、１０分程度放置してモデム・ルーター・PCの順で電源を入れなおしてみて下さい。

各々の機器にはMACアドレスがありそのMACアドレスの登録をクリアさせる必要があります。

回答No.2

e_16

今までの機材、契約などが残っているのであれば、フレッツのＩＤやパスワードを再設定します

http://flets-w.com/support/setting/

回答No.1

te2kun

モデムって、VDSLモデムですか？
それとも、ONUのことをモデムって間違っているのですか？

ONUでも、簡単に取り外せるようになっているものもあれば、取り付けや外すのは、工事が必用なものもあります。　簡単に取り外せないものを、身勝手に切断して取り外せば、取り付けには、工事が必用となります

ルータを使っているなら、ルータの設定を見直して下さい。
PCならPCの設定を
ISPを解約していれば、再度申込など必用となります
もし、NTT東西で、ISPにKDDIをと契約して、そのままKDDIのauひかりにプラン変更って感じで手続きをしてしまっていたなら、ISPの解約などあると思います。

とりあえず、NTT東のサポート時間内なら、ONUもしくは、モデムまでの回線状況を確認出来ます。
それで、どこに問題があるか確認した方がよいでしょう。
問題ないとすれば、設定の問題でしょう。
ISPなどに設定などを確認してください