待ち時間に店内でマニキュアを楽しんでいただく。

質問

こんにちは。

自動車ディーラーに勤めています。
点検などで、店内で長時間(平均約1時間)お待ちいただくことが多いのですが、その間、主に女性のお客様を対象に、マニキュアを楽しんでもらおうと企画をしております。
ネイルアーティストさんを呼ぶのではなく、かごに

・マニキュア5~6本
・除光液
・コットン
・ヤスリ

をセットして、ご自由にご利用ください、と案内して、各テーブルでお客様ご自身で楽しんでもらおうと思います。
現段階では、マニキュアをするためのコーナーは作る予定ではありません。

店舗の広さは、4人掛けのテーブルが8セット、+常時展示車も入ります。
それぞれのテーブルに仕切りはありません。

皆様がお客様として、

(1)待ち時間にマニキュアをしたいと思いますか？
また、
(2)マニキュアを近くでしている人がいたら、匂いなどは気になりますか？

(3)この企画をどう思いますか？

全部ではなく、ひとつだけでもかまいません。
ご意見を参考に、企画を進めたいと思っております。
色々なご意見をいただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

【補足】
店内は分煙スペースがあり、喫煙も可能です。
雑誌も数種類揃えております。
テレビ、有線で音楽も流れております。

回答No.2

ライフ ＊ﾟ+｡(σ‐σ)｡+ﾟ＊（@InTheLife） · ベストアンサー

こんにちは。
ご質問が二重投稿になっています。
ご回答がついた質問は削除できないので、今後、こうした現象が起きた場合は、もうひとつのご質問に新たなご回答が寄せられる前に、質問者様のマイページの「質問履歴」画面より、もうひとつのご質問を消されることをオススメします。

＞(1)待ち時間にマニキュアをしたいと思いますか？

　いいえ。
　私はマニキュアを使う派ですが(今も使っています)、好みの色合いなどそれなりにこだわりがあるため、他人が用意したマニキュアを敢えて使用したいとは思いません。

＞(2)マニキュアを近くでしている人がいたら、匂いなどは気になりますか？

　匂いは気になります。家族が自宅内でマニキュアを使っている時は、「早く終わってくれ」と感じたりします。
　相手が他人様で、それも公共スペースでの話なら、尚更、「うーん」と感じそうです。
　嗅覚の強さは人それぞれ異なると思いますが、女性の場合、生理の日など、嗅覚が過敏になりやすい時期があります。
　これからの季節、空調(冷房)のために窓を閉め切ると思われますが、よけいに匂いがこもりやすいのではないでしょうか。
　匂いの問題(口臭、加齢臭など)は不快に感じてもそれをなかなか言葉にしにくい面もあるので、不快に感じられるお客様が、店員さんの気付かない内にお店の評判を貶めないか心配です。

＞(3)この企画をどう思いますか？

　アイディアとしてはおもしろいですが、大衆ウケするかどうかは定かではないように思います。
　マニキュアに関心があるものの、なかなか一歩を踏み出せない層の人には、良い機会になるかも知れませんね。
　私のように、常にマニキュアをしている人が、わざわざ自分のマニキュアを落としてまで、お店のマニキュアに手を出す気になるかが疑問です。
　マニキュアを好まない人にとっては、スルーするしかなく、企画スペースは悪臭を放つだけの場所になる可能性もありますし。

＞店内は分煙スペースがあり、喫煙も可能です。
＞雑誌も数種類揃えております。
＞テレビ、有線で音楽も流れております。

　私(非喫煙者)が客の立場なら、そうした御心遣いだけで充分です。
　欲を言えば、同じ「選べるセルフサービス」なら、ドリンクの提供の方が嬉しいかな。

お礼

二重投稿のご指摘、ありがとうございました。
対応が遅くなり申し訳ありません。

こちらでたくさんのご意見を拝見して、自分だけでは気がつかないことが多く、大変勉強になりました。
この場をお借りして、お礼申し上げます。

》匂いの問題(口臭、加齢臭など)は不快に 感じてもそれをなかなか言葉にしにくい 面もあるので、不快に感じられるお客様 が、店員さんの気付かない内にお店の評 判を貶めないか心配です。

確かに匂いが気になっても、なかなか言いづらいですよね。お客様同士だととくに。

もう少し企画を練り直します。

車屋ってなんとなく敷居が高く感じて、特に女性一人だと入りづらい印象があるかと思うのですが、より入りやすく、入ったら過ごしやすい空間創りを目指したいと思っています。

ご意見、ご指摘ありがとうございました！

回答No.6

noname#159516

(1)　いいえ

(2)　匂いが大嫌いです。気持ち悪くなります。

(3)　暇つぶしだけならマニキュア以外の方法のがいいと思います。マッサージチェアとか。ネットのできるPCとか。ゲーム。パズル。DVD。

お礼

ご回答くださってありがとうございました！

パズルいいですね。
知恵の輪のような、組み合わせがたくさんある(旅館とかによくある)ものとか、女性でも男性でもひまつぶしできそうですしね。

回答No.5

noname#159326

こんばんは。

1　いいえ。

他のお客様もいらっしゃる場所で…ヤスリをするのは…ちょっと嫌ですね…。

メイクするのも人前では嫌ですから。

2 除光液の匂いは…あまり好きでは無いですね。
周りに居る方達にも迷惑かけているのでは…と思ってしまいますね。

3　女性のお客様対象なら…お菓子と飲み物の方が喜ばれるのでは…と。
　　雑誌を読みながら。

お礼

ご回答くださってありがとうございました！

確かにメイクと同じラインになりそうですよね、ネイルって…
ご指摘ありがとうございました。

ドリンクバーはありますので、内容を充実させたいと思います。

回答No.4

もこ猫ミクにゃん（@miku-chi）

（1）
ネイルアートも趣味のひとつですが、ネイルアーティストさんがいないのなら待ち時間は自分の爪をいじるのではなくて別のことをしたいですね。
ドリンクバーと漫画が置いてあったらそれで十分です。

（2）
気持ち悪くなるかもしれません。
除光液ほとんどシンナーですから。。。

（3）
実際やるにしてもマニキュア5,6本では全く足りません。
好みもありますし、定番の赤だけでも何種類もあります。
甘皮取りやキューティクルリムーバー、キューティクルオイル、マニキュアを塗る前に爪を拭くアルコール、ベースコート、仕上げのトップコートも必要です。
ヤスリも使い捨て以外は不衛生で使いたくありません。
やるならコーナーを作ったほうがいいです。

お礼

ご回答くださってありがとうございました！
漫画はないのですが、雑誌はありますので、もう少し充実していきたいと思います。

ヤスリが使い回しだと、確かに不衛生ですよね。
気遣いが足りませんでした。
気がつけて良かったです。
ありがとうございました！

回答No.3

alienabili

女ですが、したいと思いません。
人にもよりますが、女性でも化粧が大好きでやっている人と
少数かもしれませんが、マナーだから仕方なくやっている人がいます。
私は仕方なくやっている人間です。
だから化粧と何の関係もない車を買いにいってお試し化粧品がおいてあったりすると、
「女は化粧をしたいはずだ」みたいな無言の圧迫を感じて
嫌な感じがするかもしれません。
あと、女性は化粧品にはコダワリのある人が多いです。
私は動物実験反対のオーガニック化粧品にこだわるのですが、
マニキュアでオーガニックってほとんどないです。
あってもとても使えた代物じゃないようです。
（乾かないとか、触るとすぐ落ちるとか）
なのでマニキュアって時点で反感はあっても手に取ることはないでしょうね。
あと、化粧ってする場所のマナーってあります。
電車でするのはマナー違反だってポスターもありますしね。
なぜマナー違反かというと着替えを公共でやったらわいせつ罪になるのと基本的にいっしょです。
すれ違う赤の他人の精神を動揺させるからです。
爪は裸じゃないだろうといってもたとえば人前で制汗剤をわきの下にシューとかしてたら
びっくりすると思うのですが、それと範疇として同じだからです。
マニキュアも化粧の一種なので人前でやるものじゃないと思います。
せめて化粧をする場所をちょっと囲うとかキープすべきじゃないかと思います。
もっと言うとやるべき場所じゃない（公共である、周りに他人がいて見ることができる、
化粧の売買や直しにかかわらない）のにそういうのを提供するのはマナーを
破ってもいいのだという場所を作っているわけです。
そういうのは人前で化粧してもいいんだという認識を女性に持たせることにつながります。
その人は他の公共の場（電車の中とか）で化粧してそれがマナーにかかると思わなくなるかもしれません。
間接的に悪いマナーを教えていることになります。
やめたほうが懸命だと思います。
献血ルームのようにフリードリンク、お菓子、雑誌、漫画、あたりをおいてはどうですか。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#165183

マニキュアできる女性と出来ない女性がいるのでは？

中には妊婦さんで悪阻があるひと、
気分が悪くなる人もいるかもしれません。

この企画はあまり良いとは思わないかと。。

私だったら利用しないかも、。

あるところでは待ち時間の暇つぶしにアプリが沢山入ったiPadを３台設備してました。

外せないようにはなってましたが男女関係なく暇つぶしできました！

あっという間に１時間以上経ってましたが＾＾；

参考までに、。

低コストであればネイルスペースでなく、
Wi-Fiスポットを設備するとか、
メイク直しが出来るスペースを作るとかのほうが良いのでは？

お礼

ご回答くださってありがとうございました！

妊婦さん、確かにちょっとした匂いでもキツイ時もありますよね。
ご指摘ありがとうございました。
気がつけて良かったです。

そういえば弊社は携帯電話も取り扱っていますので、Wi-Fiは完備、デモ機にアプリも入っているので、それで時間つぶししてるかたもいました。(1台しかないですが)
気づかぬうちにサービス提供できていたのでしょうか(笑)

もう少し企画を練り直してみます。
ありがとうございました！