※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：自動車保険会社の対応について）
自動車保険会社の対応と自動車事故についての対応について
このQ&Aのポイント
自動車事故での保険会社の対応は、自分で相手との交渉をすることが法律上要求される場合があります。
相手が全額支払いを拒否した場合、自分の保険会社に相談してアドバイスを受けることができます。
事故後の対策としては、報告済みで相手の連絡先を取っているのであれば、金額の吹っかけなどは考えずに早く解決することを最優先とするべきです。
こんにちは。
自動車保険会社の対応と、自動車事故についての対応を教えてください。
先ほど、自動車事故を起こしてしまいました（というより起こされた）。
状況を説明すると、私（車）が信号が赤のため、停止しようと減速していたら相手（２５０ccのビックスクーターかつ、未成年）が、停止するのに雨のためスリップ転倒し、私の車の後部に突っ込んできてぶつけられました。
幸い、私には怪我はなく、車もバンパーに傷とへこみが２カ所だけできただけでした。
そこで警察を呼んで事故書類を作成してもらい、相手との連絡先の交換と全額弁償するという念書をもらってきました。
そして事故を起こした際には、保険会社に連絡しろと車屋や保険会社のしおりにも書いてあったので連絡しました。
そこで保険屋に言われた事は、
１．事故の状況から10対０で私側には支払うことは何も無しであろう
２．このような１の場合、私側の保険会社が出て行って、その事故の相手と話をするということは法律上できないので、私自身で、相手側と金額や修理の交渉及び、相手側の保険会社と話し合ってくれ
３．何か揉めたらアドバイスだけはします
ということでした。
そこで第一の質問なのですが、事故を起こされた側（私）の保険会社の対応というのは、どこの会社もこのような感じで、自分でやってねというスタンスなのでしょうか。法律上できないと言われれば、私には、どの法律の第何条に、どのように記載されているかわからないので、そうなのか…と納得してしまったのですが。
なんか高い保険料を払ってこれだしかしないの！？というのと、通販型自動車保険の場合（いわゆる、対応満足度９５％とかうたっている会社）も同じなのかなっと思ってしまったので…
第二の質問ですが、一応相手方は全額払うという念書を書いておりますが、もし支払い拒否をして来た場合、どのような対応を取るのが一番良いのでしょうか。一応、何かあれば私側の保険会社がアドバイスするとは言ってますが…
また念書と言っても紙の裏に「ぶつけたので全額支払います」と日付けと名前だけしか書かせてないのですが、こちらについては、何かの役に立ちますでしょうか。未成年が書いた念書なので効力が有るのか心配になっております。
とりあえず、強制的に書かせた訳ではなく「支払う意志がないなら書かなくて構わない」と相手に言いました。
第三の質問ですが、今から何か対策をとるべきことはありますでしょうか。一応、警察への報告と保険会社への報告はしており、相手側の連絡先は控えてあります。
私としては、金額を吹っかけてやろうとかはまったく考えておらず、とりあえず面倒なので早く終わらせたい！ということだけです
以上、自動車保険会社や事故対応に詳しい方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。
お礼
ありがとうございました 凄く良くわかりました 弁護士費用特約がついているか確認してみます！！