iPhone4S au 請求額について。

質問

5月に新規でiPhone4Sに乗り換えた者です。

WEBde請求書に記載されている請求額と、
グラフで表示した請求額が約1万円くらい違うのですが
どちらが本当なのでしょうか？

それと、WEBde請求額の合計が二万近くあったのですが
何故こんなに高いのですか（；＿；）？

通話もほとんどしてませんし、パケット定額も入っています

回答No.2

asciiz

グラフはパケット使用量(あるいは使用料)、請求額は請求額。ではありませんか?

グラフの方では、日々使ったパケット量が積算されていきます。
パケット量から単純計算した、パケット料金も表示されます。

でも、「ISフラット」を契約しているでしょうから、グラフのパケット料金で何十万円と表示されようと、パケット料金の請求額は、5,460円固定です。

結局最終的には、請求書の記載額で、引き落としされます。そちらが最終金額です。

グラフの方は、「もしパケット定額を契約していなかったら、いくらになっていた」という、仮想の表示だと言えます。

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2万円が高いか安いか(また、正当なのかどうか)は、明細を書いてもらわなければ判別できません。
ひょっとして、以前の機種を「フルサポートコース」で購入していて、2年経たずに機種変更した場合の「フルサポート解除料」が加算されているのではないでしょうか?

フルサポートコース
http://www.au.kddi.com/kaikata-select/service/full.html

＞フルサポート解除料 13カ月目～18カ月目 12,600円

例えばこれがかかっているのかもしれません。

お礼

更新月に解約をしたのでフルサポートは入っていないと思いますが再度確かめてみます(>_<)有難うございました

回答No.1

Into Kotatu（@takottyan）

iphone(au)を使用中の者です。

金額については、具体的な内容が分かりかねるので、
言及することは出来ないのですが、
請求金額に疑問をお持ちなら、WEBde請求書をやめて、
紙の請求書に変えることをお勧めします。
ただ、詳細が書いてあり分かりやすいですが、
有料で数十円かかります。

お近くのauショップで頼めば変更できるはずです。

お礼

検討してみようと思います。回答有難うございましたm(_ _)m