777タウンが起動しません。
今回新しくパソコンを新調したところ７７７タウンが出来なくなってしまいました。
インストールは無事出来たんですが、ショートカットをクリックしてアップデートプログラムを起動しますの後ポータルプログラムを起動しますとでます。そこまではいいんですが、ポータル画面がそのままでてきません。タスクマネージャで見てもそれらしきプログラム作動してないし、無反応ってのが一番困ります。
７７７タウンのサポートセンターに問い合わせてもプログラムの再インストールとかセキュリティを無効にしろとか一通りやった事を言うだけで問題解決につながらないです。最終手段でパソコンを購入時の状態に戻して７７７タウンをインストールをするなどを試したんですが、やはり駄目でした。
パソコンはDELLのノートのXPS17で詳細を貼ると
Operating System: Windows 7 Home Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.110408-1631)
Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: Dell Inc.
System Model: Dell System XPS L702X
BIOS: Default System BIOS
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2630QM CPU @ 2.00GHz (8 CPUs), ~2.0GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8106MB RAM
Page File: 2553MB used, 17835MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode
なんですが、セキュリティは付属でついてきた。マカフィを使用。
ネット環境はフレッツ光です。
同じネット環境で前のパソコンではやれていたので関係ないとは思うんですが、一体何が足りないのか何が邪魔してるのかわからない状態です。
一応グラフィックボードは3GB NVIDIA® GeForce® GT 555M、Optimus
まあそれ以前の問題だから関係ないと思いますけど。
同じ機種使ってる人はやれてるんでしょうか？すいませんが助言お願いします。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
お礼
ありがとうございます 一度サポートのほうにもメールしてみます