宅配便の不在票が届いたのですが

質問

先日楽天のいくつかのショップで買い物をしたので、
それだと思っていたのですが、不在票に書かれている送り主（ショップ名？）に覚えがありません。
配達業者も、私が購入したショップは佐川かヤマトでの配達とあったのに、届いたのは福山通運でした。

この荷物は受け取って大丈夫でしょうか？
見覚えがないものだったら、受け取ったあとでも送り返すことって出来ますか？

回答No.4

Hdanana · ベストアンサー

考えられることとして、ネットショップ名と会社名（実店舗名）が違うくて、会社名で送ってくることはたまにありますね。
あとは宅配業者の方が不在票を書くときに間違えて書いてしまったとか、変に省略してしまったとか。

不在票の連絡先に連絡して、出人の名称、電話番号、住所、品名を聞いて、「身に覚えがないのでこちらで確認が取れるまで保留にしてください」と言っておけば、しばらく預かってくれます。

調べた結果、本当に身に覚えがないものなら、絶対に受け取らずに受取辞退してください。

宅配業者的には「相手側が受け取るまでは送り主の荷物」という扱いなので、一旦受け取って着払いで送り返し、もし相手側に受取辞退された場合、質問主様が送料を負担して荷物を引き取らなければならなくなります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ネットショップ名と会社名が違うことがあるんですね。
宅配業者への対応の仕方まで教えていただき、とても助かります。

むやみに受け取るのはよすことにします。
こちらで質問しなければ、多分受け取っていたかもしれません。
ありがとうございました！

回答No.3

noname#159916

＞見覚えがないものだったら、受け取ったあとでも送り返すことって出来ますか？

一度受け取ったら運送業者の仕事はそこで完了です。
送り返すのは可能ですが別の新規の仕事でありそこに運送料が発生します。
まぁ間違って送られてきたものなら、「送料着払」で発送すればいいだけですが。

＞この荷物は受け取って大丈夫でしょうか？

受け取る前に、配達担当者にお願いして「送り主に問い合わせて確認とる」時間をもらって
確認の上判断すれば、もし正しい荷物だった時には受け取れます。が、

＞送り主（ショップ名？）に覚えがありません。
なら確認せず受取拒否でかまわないと思います。
ショップによっては発送を他業者にまかせたり、他の拠点から発送する場合もあると思いますが、
予めそのように説明してないショップの責任です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

受取拒否も可能とのことですが、もし注文したものだった場合二度手間になってしまうので、一応配達担当者に確認をお願いしようと思います。

的確なアドバイス感謝いたします。

回答No.2

mionz2005

受け取った後でも送り返すことはできます。

ショップに連絡を取り、勝手に送られてきたのであれば
着払いで返送すればいいです。

勝手に送られてくること自体が問題ですが。

それか事前にそのショップでの買い物履歴を確認して（楽天市場から購入履歴をみたらわかります）
購入したのを思い出す。

それでも買ってないのに、となるならば

受け取り拒否をする。

お礼

ご回答ありがとうございます。

購入履歴は確認しましたが、そのようなショップの利用はなく
気になったので楽天のショップ名検索から調べたところ、1件ヒットしました。
そのお店は車関係の商品を扱っているようで、もちろん利用したことはありません。
（ちなみに配送はヤマト運輸となっていました）

念のため福山通運に確認をとることにします。

回答No.1

noname#154769

店の側が何か勘違いしたりしている場合もあるので、
問い合わせした方が良いです。

普通に送られてきた（商品とかそういうのではなく）場合もあるかも知れませんけれど

お礼

ご回答ありがとうございます。
明日問い合わせてみようと思います。

（商品とかそういうのではなく）とは、どういう意味でしょうか？