word2007文書保存できない

質問

ワードの文書が保存できません。
どなたか改善方法をお教えください。
PCには疎いので、どういった情報を載せていいかもわかりませんが、
とりあえず、分かる範囲で質問させていただきます。

症状1： ワードで文書処理後、名前を付けて保存をクリックするも、
　　　　　入力用のダイアログボックスが出ず、保存もできない。

症状2： 仕方なくワードを閉じると、「全文書の・・・Nomal.dotm・・・テンプレートに影響する変更」
　　　　　という警告が出る。「いいえ」を選択しないと、閉じない。

仕様：　Vist BASIC
　　　　　Office 2007（Word2007）

突然の症状で困っています。自力で検索し、それらしいモノを試しましたが、改善しません。
Microsoftが推奨する改善方法？ワードオプションのセキュリティー設定なども試しましたが・・・。
そこに記載されている方法のひとつ、指定されたSTARTUPファイルの中のファイルを
移し替えてどうとか・・・という方法ですが、これは、STARTUPのファイル内に何もなく、試すことすらできてません（隠しファイルは表示に設定済み）。

ワードオプションのwordアドオン？のTempは、NomalEmail.dotm　になっています。
また、そういった作業をする際、「作業ファイルが・・・・環境変数TEMP・・・」という警告もされてしまいます。

別サイトで紹介されているとおり検索してみると、
TEMP REG_SZ（値の設定なし）
　　　　REG_EXPAND_SZ　%USERPROFILE%AppData\Local\Temp
TEM 以下、上記と同様

の3つです。
何を意味しているかもわかりませんが、今のところの情報はこんなものかと・・。

以前のように文書が保存できるように改善したいので、よろしくお願いします。

回答No.1

K Kazz（@JazzCorp） · ベストアンサー

先ず、下のリンクを参照してみてください。
http://hiroba.chintai.net/qa4960538.html
http://www.eurus.dti.ne.jp/~yoneyama/Word2007/word2007-temp.html

事の経緯は判りませんが、私の理解では、
NomalEmail.dotmを削除（名前の変更でも可）すれば良いのでは？

お礼

ご回答ありがとうございます。

リンクを含め、ご提案の改善策を試したのですが、いずれも状況が変わりませんでした。

急ぎで文書を作成する必要があったため、あまり好ましくない方法だとは思いますが、新たに管理者を作成・ログインし、問題のあるユーザーを思い切って削除し、バックアップから復元しました。

現在はwordも正常に作動しています。
せっかくのご意見、活用できず申し訳ありません。
ありがとうございました。