スリープ状態になりません
初心者です。
VALUESTARのVW770KGを使っています。
スリープ状態にしようと、画面左下のスタートから、
「スリープ」を選択しているのですが、スリープ状態になりません。
購入して1週間ほどなのですが、スリープ状態になる時と、
ならない時があります。
スリープ状態になると、ファンの音がしなくなり、
パソコン本体の電源ボタンがオレンジ色になるはずなのですが、
ファンの音がしたまま、電源ボタンも青色のままなのです。
新しくソフトウェアをインストールした、ということもありませんし、
電源の設定などは変更していません。
（パソコン本体の設定を変えたといえば、画面の明るさの設定は変えましたが…）
スリープ状態にする以前の画面も、すべてのプログラムを終了してからスリープさせています。
昨日はスリープにならない！と思って再度電源をいれようと、
本体の電源ボタンを押したのですが、今度は電源が入りませんでした。
トラブルの解決という説明書を読んでも解決しなかったので、
電源ボタンを長押しして強制終了させました。
再度電源を入れると、「Windowsが正常に終了されませんでした」と
メッセージが表示されます。
全てのプログラムを終了させていても、このような事になるのでしょうか？
正常にスリープ状態にさせるためには、どうしたらよいのでしょうか？
教えてください。
